文档介绍：2012相约郑州
主讲:魏霞
目录
一、什么是沟通
二、语言沟通
三、书面沟通
问:您姓胡吗?(询问姓名)
答:我很幸福。(回答情況)
沟通清楚吗?
丈夫:“你买鸡精(基金)么?” 老婆:“鸡精?咱家里不是还有鸡精么?” 丈夫:(没有回答,接着自顾自的说)“我打算买
5000块的鸡精。。。。。。” 老婆: (汗!~)老婆,你买5000块鸡精做什么
啊?咱家里不是还有鸡精么?再说也不用买5000啊” 丈夫: ?????? 老婆: 。。。。。。
【基金与鸡精】
我们今天做了一个很艰难的决定要把每天的不良KPI挂上微群责任人要回复原因我勒个去这下神马都不再是浮云了不知道大家还hold得住伐马上就要实施你们信不信反正我信了......
阿东明天就要参加中学毕业典礼了,怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中,于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。
【短四寸的裤子】
妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。
半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒,猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么也得是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。
老奶奶起得早,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。
最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
【短四寸的裤子】
人际沟通的基本法则
讲清楚
听明白
做正确
沟通的四种基本型态
倾听
听
阅读
读
说话
说
书写
写
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一、什么是沟通
二、语言沟通
三、书面沟通