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怎样应对客户说“没钱”.docx

上传人:cjc201601 2022/1/17 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:怎样应对客户说“没钱”
一般而言,客户用没钱作为拒绝理由分两种情况:一种为确实没有钱,经济比较紧张,另一种是有钱,但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?
一、客户确实没钱一个人如果实在没钱,就算你销售水平再高,就算你挖空心思,怎样应对客户说“没钱”
一般而言,客户用没钱作为拒绝理由分两种情况:一种为确实没有钱,经济比较紧张,另一种是有钱,但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?
一、客户确实没钱一个人如果实在没钱,就算你销售水平再高,就算你挖空心思,可能也没有办法成交。
如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时,恐怕这时候你必须另觅他法,因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。
二、客户的推托之辞
若客户口袋里有钱,只是以没钱为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动。
所以嘛,我推荐您用这种产品来省钱。
所以嘛,我才劝您用这种产品来赚钱。
您怕负担过重吗?这点您不必担心,现在有银行信用贷款,非常便利、轻松,或者您可以办理分期付款,每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?
只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费,就足以支付每月分期付款的钱,而拥有这么好的产品。
哎呀,别开玩笑了,我不相信您每月抽不出这么一点点钱。以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理,暂时化解客户的这一拒绝,进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益,没钱这一拒绝理由自然而然不
再会成为他的托辞或借口。
如果你推销的产品确实让客户感到物超所值,确实解决客户的实际问题,一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此,销售人员遇到客户以我没钱作为拒绝说辞时,不要一下就被这种借口击退。
专家点拨
如果客户用没有钱拒绝你,你要给他灌输这样的观念:人不看钱的时候,钱会越来越多;人只看钱的时候,就没有钱。面对客户没钱的拒绝时,不要松懈了你的推销意志,要让客户了解你带给他的价值,找出客户能负担的底线,再决定你的推销方法。