精品PPT课件----金融推销流程.ppt

文档介绍：邮政业务推销流程
授课提纲
推销基础知识
推销人员推销准备
为客户画一幅素描——客户信息的初步搜集
用好敲门砖——推销人员的约见技巧
为客户画一幅油彩画——了解客户需求
冰释客户异议
签约
后期服务技巧
推销基础知识
推销概念:是指推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项产品和服务,从而实现企业营销目标并满足顾客需求的过程。在市场经济的条件下,推销是企业营销活动的重要组成部分,是促销组合的重要活动之一。
推销的基本原则
适销对路原则
互利双赢原则
推销使用价值的原则
人际关系原则
尊重顾客的原则
推销三要素
推销人员
顾客/客户
产品或服务
推销人员职责
收集反馈信息
制定推销计划
进行产品推销
开发和管理客户
提供应有服务
成功推销员的基本特征
正确的态度
合理的知识构成
纯熟的推销技巧
正确的态度
(1)成功的欲望
(2)强烈的自信
(3)锲而不舍的精神
合理的知识构成
纯熟的推销技巧