文档介绍：Centex的规模扩张之路
万科中长期规划项目初期报告
Centex的历史简介
开始涉足居民住屋建设领域;1963年开始了在建筑材料制造领域的运营,由于在在这一领域的积极扩张与卓越业绩,1994年公司属下的建材生产集团又独立上市,公司出售了该集团49%的股权,;1969年集团上市。
在并购了J. W. Bateson公司之后,进入建筑管理与服务领域。随后,公司在1978、1982、1987和1990年又先后并购了该行业的若干公司,使公司该项业务成为全国行业内的领先者;
涉足房地产抵押贷款金融服务;在并购了联邦储备与信贷保险公司西南分公司之后,公司进入商业银行领域;
对公司发展有着重要意义的并购是1972年兼并Fox & Jacobs公司,该公司在达拉斯、福特沃茨市场占有15%的份额。此后,新成立的F&J公司一直在这两个市场上占有相当重要的地位。
公司的业务结构实现了战略性的大调整,将原有的房地产抵押贷款业务和传统信贷商业银行业务合并、扩展为更为全面的房地产金融服务业务,同时加强了不动产业务。
开始涉足物业服务领域。从而形成了一套从建材、建筑服务、建筑、金融服务、到物业服务一条龙的产业链结构。
1952年
1966年
1973年
1988年
1996年
2002年
北京锡恩企业管理顾问公司
Zion Consulting Confidential
第一阶段:1952年至1969公司的创业和业务发展
1952年开始涉足居民住屋建设领域;
1963年开始了在建筑材料(水泥)制造领域的运营;
1966在并购了J. W. Bateson公司之后,进入建筑管理与服务领域。随后,公司在1978、1982、1987和1990年又先后并购了该行业的若干公司,使公司该项业务成为全国行业内的领先者;
Centex公司成立于美国房地产大发展时期
美国居民住房拥有率%
二战以后,美国的房地产需求大增,房地产行业快速成长;Centex同PulteHomes和Lennar公司一样,成立于50年代美国房地产快速增长的时期。
60-61年,美国房地产由于发展过热造成了低潮,为了竞争,Centex公司进入了建材制造领域,加强了对价值链前端的控制以降低成本。
面对行业激烈的竞争和不景气,Centex选择控制生产,加强对价值链前端的控制,降低成本来应对竞争。从而奠定了Centex在住宅生产和建筑材料生产方面的专长。
从应对竞争手段上来讲,Centex竞争手段的单一性,通过降成本获得的竞争能力只能是低端产品的定位市场。
土地
交易
土地
资源
土地 规划
项目
建设
项目
营销
售后
服务
物业
服务
土地
建设
服务
建筑材料供应
Centex向产业链前端整合
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第二阶段:1969-1997年公司的发展期
1969年集团上市CTX。1994年水泥厂上市CXP。
1973年开始涉足房地产抵押贷款业务。
1988并购Fox&Jacob公司实现了突破性的规模扩张。同年成立CDC
1996年业务调整:抵押贷款和传统商业银行合并,提供全面的金融服务,加强不动产经营
1996年,生产的标准化正式作为一个项目提出。
1997年Centex股票在UK上市。截至1997年,Centex已经扩张到52个市场,20个州,进行了269个社区开发。
1997年3月,Centex功过并购Cavco Industries,进入了工业化生产住房市场。
1969年美国金融政策变革,房地产公司可以进行抵押贷款业务,通过Fannie Mae,和Freddie的中介机构,将房地产抵押贷款证券化,在二级市场进行交易。
1973年开始住房抵押贷款服务;
1996年的业务战略调整,保证了公司优势资源的集中。同时在业务战略方向上进行的重新的定位。
集团的上市,不仅增加了融资的渠道,同时对于公司的管理和控制提出了新的要求,公司的管理层需要关注股东利益。公司正式进入一个发展时期。
并购Fox&Jacob,引入新的生产模式,缩短了生产工期。进一步加强了Centex公司在生产和运营管理上的能力。
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第三个阶段:1998开始关注客户满意度。
重新修订了公司的Mission Statement:“我们的使命是建造超出我们已经给客户塑造的预期的高质量的房屋和生活社区。我们的目标——让毫无保留给我们建议的客户满意”
通过一定的流程管理来保证客户满意度的提高,包括“Road Show”.
客户满意的5大关键:
1、客户借款之前保证100%