文档介绍：高校学生组织与组织行为学
anizations in College & Organizational Behavior
主讲人:学生勤工助学中心赵燕飞

导论
1、anizational Behavior, OB)?
——研究人们在组织内外如何进行思考、感知、行动等内容的科学。
2、何为高校学生组织?
——在高校中,由一定部门专门领导,以“三个服务于”(服务于教育
活动、学生素质技能的培养、学校管理)为目的,具有固定组织结构、
权责明确的学生自我组织管理的组织,身处其中的学生在工作相互依赖,
奔向共同目标。
3、为何要学习行为组织学
理解行为
影响行为
预测行为
4、组织行为学对高校学生组织发展的引导作用:
——研究组织中人的行为的科学
——行为对组织有效性的改善,组织绩效提高的影响
——组织中的个人行为、群体行为、组织行为
——行为的表现、行为的原因、行为的规律
——心理和环境变化对行为的影响
——提高预测、引导和控制人和组织行为的能力
——更系统有效的开发和使用人力资源
——更系统有效的改善和提高组织绩效
第一讲:高校学生组织中的个体行为与过程

、态度和压力
:基础和实践

知觉过程
知觉——获取周围信息、理解周围世界的过程。
知觉型组织和诠释
—类别思维(categorical thinking)
—发现模式的自然倾向
—心理模型(mental models)
社会认同理论
* 个体身份
* 社会身份
通过社会认同来知觉他人
——社会分类
——同质化
——差异化
影响知觉的因素
知觉者——态度、动机、兴趣、经验和期望
知觉对象——强烈刺激、背景反差、观察仔细、联系构想
而形成的吸引力
知觉情境——时间、地点、场合、气氛的不同
知觉的基本特征
知觉的选择性——反映了知觉的主动性和扭曲性
知觉的整体性——“以点概面”的晕轮效应
知觉的理解性——对比效应,凭知识、经验和思维来理解
而构成知觉
知觉的投射性——以自己的特点来归纳他人造成知觉失真
知觉的恒常性——用团体知觉简单地来知觉个体,“先入为主”
组织环境下的刻板印象
——指人类对于某些特定类型人、事、物的一种概括的看法。
这种看法可能是来自于同一类型的人事物之中的某一个个体
给旁人的观感。
——刻板印象一旦形成,若不客观理解,则很难加以改变,
亦可能造成同类型人的困扰。不过,出色的公共关系手法,
可以改善当事人原先给标签的刻板印象,创造出第二印象,
社会心理学又称之为“最后印象”。
思考:结合你所在的学生组织,想想你曾有过刻板印象的体验么?
归因理论
——归因是我们知觉世界的重要组成部分,它用因果关系将世界的各个部分联系起来,影响着我们的决策和行动。
归因错误
基本归因错误(fundamental attribution error)
——倾向于将个体行为更多地归因为人而非情景。
自我服务偏见(self-serving bias)
——将自身喜好的结果归结为内部因素,而将失败归结为外部
因素的倾向。
思考:结合你平实所参与的学生组织的活动,在你遇到成功或者失败
时,你是如何归因的?
(Self-fulfilling Prophecy)
——以没有确凿证据的预言为契机,唤起一种新的行动,这种行动最终使起初的预言变为现实。
自我实现预言过程的四个步骤:

思考:当你的部长对你形成某种
积极或者消极的期望时,你个人
感受如何?它影响到你事后的行
为了么?
改善知觉
有意义的互动
*移情(empathy)——一个人对另一个人的情感、思想以及所处环境的理解力
和敏感度。
当你积极地观察他人所处的情境,并且感受在那种情境下那些人的情绪时,
你就有了移情能力。
思考:现场“移情”练习
共同理解:乔哈里窗口
了解自己、增进与其他组织成员
共同理解的模型。
开放区(Arena)
盲区(Blind Spot)
隐藏区(Facade)
未知区(The Unknown)
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