文档介绍：三、公司综合管理人员培训制度
(一)高层管理人员培训
第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点:
从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新;
解除过去经验的束缚,接受新思想、新观念,创造性地开展工作
第二条凡高层管理人员应具有下列意识:
引进新产品或改良原有产品;
掌握新的生产方法,了解公司经营的新技术;
努力开拓新市场、新领域。
第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质,其重点是:
身为高层管理者的责任心、使命感;
独立经营的态度;
严谨的生活态度;
诚实、守信的经营方针;
热忱服务社会的高尚品质。
第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。
第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案,以推进营销活动,促进效益的提高。
第六条营销研究的基本步骤是:
确定研究主题,决定研究的目标;
决定所需要资料及资料来源;
选择调查样本;
实地搜集资料;
整理、分析所收集的资料;
进行总结并写出报告。
(二)中层管理人员培训
第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标是:
明确公司的经营目标和经营方针;
培训相应的领导能力和管理才能;
使其具有良好的协调、沟通能力。
第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准:
为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会;
适当地分派工作,使下属有公平感;
所订的计划得到下属的理解和衷心的支持;
信守向下属许下的诺言;
在发布命令、进行指导时,做妥善考虑。
第九条中层管理人员应具备以下的条件:
具有相关工作的知识;
掌握本公司的管理方法;
熟练掌握教育培训技术;
努力培养作为领导者应具备的人格。
第十条中层管理人员应具备以下能力:
计划能力
(1)明确工作的目的和方针;
(2)掌握有关事实;
(3)以科学有效的方式从事调查;
(4)拟定实施方案;
组织能力
(1)分析具体的工作目标和方针;
(2)分析并决定职务内容;
(3)设置机构,制订组织图表;
(4)选任下属人员。
控制能力
(1)执行制订的客观标准和规范;
(2)严格实施标准,及时向上级反馈。
第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法:
口头指示
(1)条理清楚,切合主题;
(2)明确指明实行的时间、期限、场所等;
(3)保证对下属传达的明确性;
(4)指出实行时应注意之处,并指明困难所在;
(5)耐心回答下属的提问;
书面指示
(1)明确标明目标,逐条例举要点;
(2)提前指示应注意的问题;
(3)必要时以口头命令补充;
(4)核查命令是否已被下属接受。
第十二条中层管理人员贯彻指示的要求:
整理指示内容;
严格遵循贯彻程序;
确认下属已彻底理解指示;
使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度、提高其工作积极性。
第十三条中层管理人员人际关系的处理要求:
善于同其他管理人员合作,彼此协助;
乐于接受批评建议;
彼此交换信息、情报,不越权行事;
对上级与下属的关系处理应以工作效果为原则,不得将个人情绪带到工作中来。
第十四条中层管理人员接见下属的要求如下:
选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;
涉及私人问题时确保为下属保密,使其减少顾虑;
留心倾听,