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居家养老服务站服务人员管理系统规章制度.doc

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居家养老服务站服务人员管理系统规章制度.doc

上传人:cxmckate6 2022/1/18 文件大小:18 KB

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居家养老服务站服务人员管理系统规章制度.doc

文档介绍

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日间照料中心服务人员管理制度
承受日间照料中心的统一管理、指导、与时为日间照料中心服务对象提供优质、高效的服务。
认真参加日间照料中心举办的各类培训学****活动、不断提高服务素质和word
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日间照料中心服务人员管理制度
承受日间照料中心的统一管理、指导、与时为日间照料中心服务对象提供优质、高效的服务。
认真参加日间照料中心举办的各类培训学****活动、不断提高服务素质和服务技能。
严格执行日间照料中心制定的工作流程,不得提高价格和有意延长服务时间。
开展承诺服务,坚持12小时服务制度,做到随叫随到,有问题与时解决。
接到服务指令后,要认真填写《派工单》,完成服务后,要请住户签署意见与工作时间、付费数额,并将《派工单》送交日间照料中心备案。
工作时间不得饮酒,规X作业,注意安全,杜绝安全隐患,严防意外事故发生。
热情礼貌的为服务对象服务,不得与服务对象发生争执,严禁偷盗现象发生。
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日间照料中心电子档案管理
建立健全信息化档案管理新模式,充分利用现有的电子办公平台,开展日间照料中心档案管理工作。
每个日间照料室要全面掌握电子办公软件功能,达到会储存、会调阅与会使用等工作技能。
实现微机化档案管理,无论是服务对象还是日间照料中心服务人员与各类日间照料服务的根底信息都要进展微机储存。
对日间照料服务根本情况调查、走访回访、服务X围、服务质量等动态化内容也要分门别类采集存档。
为保证档案的连续性和持续性、必须备份一份纸质档案。
建立档案管理责任追究制度、谁管理谁负责,并与年度考核、评先创优结合起来。
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日间照料中心服务对象守如此
遵守日间照料中心的各项规章制度。
服从日间照料中心服务人员的管理,建立和维护良好的日间照料服务中心风貌,不服从管理,发生问题者责任由本人承当。
积极参加日间照料中心组织的各项学****和文体活动。
老人之间团结和睦,互帮互助
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日间照料中心安全制度
1、认真做好安全保卫工作,防止老人人身和室内财产遭到损失,维护服务站正常的工作和生活秩序。2、坚持“以防为主,防消结合〞的方针,做好安全防火工作,所内配备灭火器,定期进展安全检查,消除火灾隐患。3、下班前,工作人员应对水、电、门窗等设施进展安全检查,有问题与时处理或报修。4、做好人员往来的管理工作,严防陌生人进入本所,严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物,以防丢失。6、交接班时要做好交接班登记和交接手续,对不履行手续者如出现问题,当班者自负。7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况,对出现的问题和解决结果要记录在案
日间照料中心工作人员纪律
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1.认真学****并遵守国家法律、法规。 团结一致,遵守日间照料室的各项规章制度。2.关心集体、互敬互爱、互帮互助,大事讲原如此,小事讲风