文档介绍：(完整版)顾客投诉登记表模板
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附件一：
家佳商场顾客投诉登记表
投诉门店：序号：
顾客姓名：联系电话：顾客地点：
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附件一：
家佳商场顾客投诉登记表
投诉门店：序号：
顾客姓名：联系电话：顾客地点：
购物时间：购物凭据及号码：投诉时间：
1 、商品质量； 2 、无质量问题退换货； 3 、价钱异议；
投诉分类
4、服务态度； 5 、缺货； 6 、其余：
第一次受理者：受理方式： 1. 电话 2. 书面 3. 当面
顾客投诉内容
及过程
顾客要求
第一次受理过
程及结果
1 、退货； 2 、换货 4、补偿内容及金额：
最后办理
3、其余：
结果
完整办理时间：顾客建议及署名：
责任供货商：
应采纳的对策：
职工：主管：店长：
0
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附件二：
家佳连锁商场
顾客投诉办理领据
编号：
年月日
事由：
金额小写：
金额大写：
店面主管：店长：
领款人（顾客）：总经理：
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1
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附件三：
顾客投诉商品退换货登记表
数
商品名称条形码日期退换货原由顾客署名经办人
量
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