顾客投诉登记表.docx

文档介绍：制造部门 交运日期品名及规格单位交货数量金 额投诉内容投诉理由经办人顾客要求赔款元折价%元退货数量其他金额经理经办人意见分店意见米购意见(米购如涉及供应商冋意事项,应附供应商冋意书 )财务部意见:经理批示:总经理批示:()急件()普通件名品目项容内字人责负投诉内容客户要求调查分析改善对策泊建换发対退品良>以一\17T/_k价灭折修\17)(/1\亠-一Y公偿轧赔非\17\17/_k/ 发生时间年月曰解决时间年月曰接待人处理人发生部门客户负责人抱怨内容原因•经过对策•,表示过不满经失约或迟到对方的价值观怎样谁在什么时候,什么情况下,什么事情,(公司内)何人协助能对事情有帮助是否已取得此人协助自抱怨发生至今,与顾客接触情况你认为顾客希望如何解决在处理当中可能会遇到的问题处理方法