文档介绍：TS16949SQAPUR01/21/03Presentation质量体系的发展全面质量管理(TQM):以检验为导向ISO900X:94ISO/TS16949:2002:以过程为导向VDA18:以结果为导向(管理能力),QS9000,ISO/TS16949:99以要素为导向,:2002的介绍-IATF是InternationalAutomotiveTaskForce(国际汽车推动小组)1999年3月,IATF通过与ISO的合作,发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ,EAQF,QS9000,,ISO9001:2000,IATF于2002年3月发行了第二版即ISO/TS16949:2002IATF成员包括以下汽车制造商:BMW、DaimlerChrysler、Fiat、Ford、PSAPeugot-Citroen、GeneralMotors(包括OpelVauxhall)、RenaultSA、Volkswagen以及上述公司的行业协会:AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、SMMT(英国)、VDA(德国),JAMA(日本)TS16949SQAPUR01/21/03PresentationISO/TS16949:2002的介绍(待续)-ISOTS16949是由IATF成员共同制定的,:2000、AVSQ、EAQF、:实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程.(即:共同的标准;共同的第三方认证;相互承认.)-IAOB是InternationalAutomotiveOversightBureau(国际汽车监督机构)-国际标准---75%ISO成员同意-ISO技术规范(ISO/TS)---委员会2/3成员同意(每隔三年进行评审,决定其是否可转化为国际标准).TS16949SQAPUR01/21/03Presentation八大质量管理原则-以顾客为关注焦点-领导作用-全员参与-过程方法-管理的系统方法-持续改善-基于事实的决策方法-与供方的互利关系TS16949SQAPUR01/21/03Presentation过程方法强调以下方法的重要性:-理解并满足要求…输入-需要从增值的角度考虑过程…输出-获得过程业绩和有效性的结果…有效率-基于客观的测量,持续改进过程…持续改进注:PDCA的方法可适用于所有过程TS16949SQAPUR01/21/03Presentation质量管理体系的持续改进顾客要求管理职责资源管理测量、分析和改善产品实现顾客满意产品/服务增值活动信息流以过程为基础的质量管理模式TS16949SQAPUR01/21/03Presentation查什么?--?--采购(续):2000证书的复印件供方开发过程供方开发的证据TS16949SQAPUR01/21/03Presentation查什么?--采购(续),?--采购(续)