文档介绍：TQM全面质量管理实务研修

【参加对象】企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。

【培训讲师】马辉

【费    用】￥2680元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;

【时间地点】登陆森涛官方网:查询最新会务及下载相关资料

●课程背景:
残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

●课程大纲:
第一部分:TQM体系与质量意识
◇降落伞的真实故事
◇有历史事件看品质寓言
◇现场质量问题面面观
◇ 1%的品质水准代表什么?
◇从数字看品质管理的重要
◇如何发现隐形工厂?
◇每天进步一点点,最终进步一大步
◇什么是TQM体系?
◇树立正确的品质理念
◇第一次就把事情做对
◇质量管理的四项基本原则
◇零缺陷能实现吗?
◇案例:质量问题图片与录象展示
◇企业质量管理状况自我测试

第二部分:QCC过程质量控制
◇质量管理的波动理论
◇ QCC过程质量控制环
◇质量控制环的原理与设定
◇ QCC控制环的三个条件
◇质量控制环的功能与种类
◇质量控制环的作用与流程
◇如何确定缺陷收集表
◇如何开展内环控制?外环控制?
◇来料质量控制分析
◇如何实现产品出货合格率提升?
◇质量控制与质量成本
◇案例:某外企质量控制环展示分析
◇案例:质量控制环图表展示与分析

第三部分:防差错技术
◇ POKA YOKE防错法的作用
◇失误与缺陷
◇产生失误的一般原因
◇制造过程常见失误
◇防止差错的5大基本思路
◇差错预防的十大原理
◇防差错装置的设计思维导图
◇几类常见的防差错装置
◇现场防差错的13个红牌条件
◇案例:某企业防错案例
◇案例:防错装置设计展示
◇案例:某外企防错应用全景案例

第四部分:QC小组
◇ QC小组的组成
◇ QC小组的组建程序
◇ QC小组活动
◇ QC小组的改善原则
◇ QC小组的工作程序
◇ QC小组的选题
◇什么是问题
◇五五法则
◇头脑风暴法
◇ QC小组活动的推进
◇ QC小组活动成果汇报
◇ QC成果的评审与激励
◇某外企QC小组成果发布与案例展示分析

●讲师介绍:
马辉:
教育