文档介绍：银行文明规范服务工作总结
银行文明规范服务工作总结
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银行文明规范服务工作总结
银行文明规范服务工作总结今年，我部门仔细贯彻落实总行对于抓好文明规范服
务工作的有关要求，以增强服务管理银行文明规范服务工作总结
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银行文明规范服务工作总结
银行文明规范服务工作总结今年，我部门仔细贯彻落实总行对于抓好文明规范服
务工作的有关要求，以增强服务管理，拓展服务渠道，打造服务品牌为中心，开
展了一系列工作，有效提高了分行的服务质量和水平，博得了总分行以及广大客
户的高度赞美。特别是营业部荣获了“广东省银行业文明规范服务示范单位”光
荣称呼， ** 支行荣获了“明星支行”荣耀称呼。整体服务水平有较大的进步，现
2013 年工作展开状况作报告以下：（一）增强组织领导，扎实有效地展开创立工作今年以来，我部门依据“环绕中心抓创立、抓好创立促发展”的工作思
路，鼎力展开文明示范单位创立活动，一是成立创立活动领导小组。二是把创立工作列入服务管理年度工作计划，三是建立全行协力创立格局，充足发挥党、工、团等组织的作用，宽泛展开文明单位、青年文明号、员工之家等专项创立活动。分行被授与“广东省直属机关精神文明创立先进单位”，分行营业部被广东省团委授与“青年文明号”，“广东省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称呼。经过创立活动，不只增强了广大一线员工的服务意识和敬业精神，培育了员工的道德操守，也使我行的服务环境不停获得改造优化、服务系统不停创新完美，最后实现经济效益和社会效益的共同提高。
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