文档介绍：. . . .
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拉拉眼镜各部门工作需严格参照本手册规定进行,市场部,人力资源部,财务部的管理、卫生等事项均参照营业部标准。
拉拉眼镜制度包括：
可以把握现在；
我们不能事事顺利,但我们可以事事尽力！
服从管理：下级服从上级是拉拉团队管理的基本原则,员工须服从上司的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延或拒绝。如有"问题",可以找合适时间与上级沟通或向分管经理申诉。
重视培训：为使员工能快速成长,适应拉拉发展和社会发展的需要,公司十分重视团队的培训,同时要求每位拉拉人以饱满斗志接受培训和挑战。培训包括管理制度、企业文化、专业理论知识、岗位职责、产品知识等各项容。
勤奋好学：努力学习,是眼镜行业这个知识型行业提出的必然要求。拉拉人要尽可能的拓展本专业、本岗位的知识,并且要勤于向上司和资深的员工请教。切记：只有不断的学习,才能不被公司和社会淘汰。
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坦诚沟通：良好的沟通是团队协同一致的基础,坦诚的相待是团队团结的基础,坦诚沟通是拉拉人正确有效工作的基础。我们反对口是心非、阳奉阴违及在背后道人长短的行为。
勇于面对问题：对于可能发生以及已经发生的问题,我们要勇于面对,而不是推三阻四。"拉拉问题观"就是答案所在,我们把发现问题、解决问题当作公司与个人成长的契机。
团队精神：我们把所有的工作伙伴,都当作是我们的"顾客",期求让他们满意。我们坚信："现代社会,只有合作才能得到个人和公司的良好发展！"所以,我们乐于互助、团结一心,为团队争光！
拉拉服务
四项基本原则：不流失；常微笑；重细节；最满意。
顾客哲学：顾客不是我们机械工作的对象,而是我们热情服务的对象！
顾客不是靠我们生活,而我们却少不了他们！
顾客不是打扰我们的讨厌鬼,他是我们工作激情的源泉！
顾客不是公司的局外人,是我们的上宾,是公司里最重要的人物,不
管是他亲自来或打来。
顾客不是只需供奉鲜花的神明,而是倾慕已久的恋人,我们要让自己
的恋人觉得幸福、快乐！
顾客不是来只购买眼镜,还购买我们整洁的环境和周到的服务！
销售秘诀：永远记住客户的；
给予赞美,不任意批评；
三F〔FACE：给客户面子,FATE：珍惜缘分,FAVOR：给于优惠
想让客户更满意？先让客户喜欢你！
销售境界：不是设法把眼镜"卖"给他,而是协助他"买"到他所需要、所想要的眼镜。
眼睛只看顾客口袋里的"钱",顾客迟早会离开；眼睛要看顾客的"心",
顾客永远在您身边。
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"卖"到不象"卖",与客户建立感情的,且"存"多"取"少。
用心体会,销售本来有滋有味！
聘用规
一、应聘者通过初试及复式程序成为公司的培训员工,一般需进行10天左右的培训,考试合格后上岗进入试用期。培训期间,发给每位试训员工5元的餐贴补助。
二、进入试用期的员工,试用期为1-3个月,公司有权视员工表现缩短或延长试用期,最多不长于6个月。
三、试用期,员工需掌握本职工作并熟悉公司其他相关各项工作,遵守公司的各项规章制度。
四、试用期满后,公司与个人签订劳动合同,个人须备齐个人资料如履历表、照片、复印件、学历证明复印件及技能证明复印件等。
五、员工薪资自培训结束,试用期开始之日起计薪,试用期发放工资800元/月
不享受任何奖金。允许住公司宿舍。按200元/人/月收取住宿费。
正式员工1000元/月
店长助理1100元/月
副店长 1200元/月
店长 1300元/月
高级店长1500元/月
转正后可享受相应奖金提成
六 、转正考试第一次不过60分直接请辞或视表现推迟转正,第一次不过80分再给一次补考机会,第二次考核不过80直接请辞或视表现推迟转正。
七、工资发放日：每月10号〔逢周日顺延至周一
八、发放薪资时须扣除国家规定的个人应缴纳税金,扣除各种病事假工资,其他规定扣除的款项及员工赔偿因工作过失造成的经济损失后,以工资明细表的方式直接向个人发放。]
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九、员工必须为个人的薪资和公司的薪资制度,员工之间禁止相互讨论,违者将被开除。