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7．销售与售后服务。
在销售与售后服务饭方面我们严格根据有关的制度要求开展工作。处方药(水、粉、针、抗菌药物)严格执行凭处方销售；药品销售记录精确、齐全；投诉和不良反应报告的管理责任到人，有关工作开展有序。
在销售过程中，营业员着装整齐、运用文明语言，备有干净的水杯和开水，设有看法簿欢迎顾客提出珍贵看法，在殿堂里营造了宾至如归的感觉。
8．自查状况
我店成立自查组，由负责人带队，质管负责人主抓，对本店实施GSP 管理状况进行自查和整改：一是对类似广告的宣扬品进行清除；二是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；三是对货架上销售标签重新规范填写：四是对店面及库房的卫生重新打扫；五是对分类管理的状况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。
通过GSP自查，我们认为己初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。

2022年11月19日
GSP认证自查报告
一、企业概况
二、我药房成立于2022年9日，地址位于贵阳市云岩区博德汽配城C栋一层2号门面，法人代表：曾国友，药房面积90m2，药房现拥有员工3名，药师1人，检查验收1人，选购员1人。
药房经营范围包括：中成药、化学药制剂、抗生素。
三、GSP质量体系自查总结
我企业比照“GSP及其实旋细则”和“GSP认证现场检查项目”各条款，多次检查企业GSP管理的执行状况，对不符合要求的项目刚好改正，下面把最近一次自查的状况从8方面进行简要阐述。
1、质量管理组织的设立及药房经营质量管理文件的制定及落实状况。
由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种状况只是设立质量管理组，由3名同志组成：分别是质量管理负责人(兼驻店药师)、质量验收员。我药房就是根据GSP·要求制定了一套适合自己实际状况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格根据GSP要求去做。在开业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合GSP要求。

2、人员与培训。
人员组成：陈福荣，女，53岁，中专毕业，从事医药工作30年，有丰富的工作阅历，经考试取得了主管药师证；药品验收员(兼营业员)；曾诚，女，35岁，中专毕业；营业员，罗庭芬，女，24岁，中专毕业。
培训状况。我药房安排中有具体的培训内容。培训方式主要是靠本药房自己的集中培训。我们自己的培训方法是：每月抽出两天的业余时间学****业务学问和国家发布的法律、法规(具体见年度培训安排)，并且对主要内容进行考试，考试成果和工资挂钩从而调动员工的主动性。
干脆接触药品的工作人员有三人，每年按时进行体检，身体均健康。健康检查挡案齐全，标准符合要求(见附件)
3．设施设备状况。本药房营业面积90m2，主要设施设备有货架，陈设柜，空调，温湿度计，橛水机，防鼠夹，基本能满意经营活动须要。

4．药品的进货管理
在药品进货管理上，我们严格根据企业指定的相关制度从有资质的合法批发企业进货(目前还没有从生产的企业干脆进货)，首营企业根据首营企业管理制度进行