护理服务满意度调查表.xls

文档介绍：四川中医药高等专科学校附属医院
护理服务满意度调查表
科室: 日期: 年月日(满分100分)
调查内容(30 分) 满意基本满意一般不满意
6 分 5 分 4 分 3 分
1、您入院时护士对您的接待是否热情?
2、入院时护士是否向您作了自我介绍、入院介绍和相关告知?
3、您是否知道您的主管护士是谁?
4、护士是否态度热情,礼貌称呼?
5、护士长是否以常深入病房了解情况,征求意见?
调查内容(70 分) 满意基本满意一般不满意
7 分 6 分 5 分 4 分
6、护士是否经常主动巡视病房?
7、当您遇到疑问时护士是否耐心解答?
8、护士是否及时解决您的需求和困难?
9、护士在操作时是否注意保护你的隐私?
10、输液时护士加取液体是否有时,是否巡视到床?
11、护士是否给您讲解疾病和健康知识?
12、护士是否向您介绍用药、检查、手术等的相关知识和注意事项?
13、护士的操作技术是否熟练?
14、护士是否根据您的自理能力提供基础护理?
15、您对护理服务的总体满意度
您最满意的护士是: 得分
请您留下定贵的意见和建议:

备注:每个科室调查住院患者不少于10人。
2013年1月(护理部制)