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各部门内部顾客满意度调查表.xls

上传人:luyinyzhi 2014/10/10 文件大小:0 KB

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各部门内部顾客满意度调查表.xls

文档介绍

文档介绍:深圳市云海通讯股份有限公司
各部门内部满意度调查表
评价部门: 评价时间:
内部满意度调查表由人力资源部组织实施并进行统计。本调查表的目的在于了解各部门对其它相关部门提供服务的及时性和质量进行评价,以对相关部门进行考核,并从中发现存在的问题以进行改善。请各部门分别填写你所在部门对其它部门提供服务的评价,并提出改进建议。
标分标准非常满意 5分满意 4分一般 3分不满意 2分很不满意 1分
1、你所在部门对相关部门提供产品及服务及时性的评价?
人力资源部行政信息部智能通讯产品部射频系统部销售管理部计划物控部采购部

如果填写5分或1分,请在下空格内以事例方式特别说明理由:


2、你所在部门对相关部门提供产品及服务质量或解决问题效果的评价?
人力资源部行政信息部智能通讯产品部射频系统部销售管理部计划物控部采购部

如果填写5分或1分,请在下空格内以事例方式特别说明理由:


3、请提出对其他部门的建议(如有更多的建议,也可另附纸说明)
建议部门建议事项



4、你所在部门对相关部门以下方面的评价?(所有一级部门都需评价)
所在部门评价项目
人力资源部招聘时效性培训时效性劳务关系准确性

行政信息部体系管理服务安全管理到位 IT及OA系统支持后勤保障秘书服务质量前台服务质量

智能通讯产品部品质交期成本控制人员管理设备管理现场管理其它

射频系统部品质交期成本控制人员管理设备管理现场管理其它

销售管理部顾客沟通及时性顾客指令下达准确性

计划物控部生产计划合理性物料发放准确及时性其它

采购部物料到货及时性物料采购准确性其它

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