第二章物流组织 与管理.ppt

文档介绍：第二章物流组织与管理
内容
1、物流企业组织机构
2、物流服务管理
3、物流质量管理
4、物流成本管理
5、物流标准化
6、准时物流管理
第一节物流企业组织机构
企业组织机构:指企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。
基本内容:明确组织机构的部门划分和层次划分,以及各个机构的职责、权限和相互关系,由此形成一个有机整体。
一、确定组织机构的原则
1、精简
2、统一
3、自主
4、高效
二、组织机构的部门划分
1、业务经营部门
指直接参加和负责组织物流经营业务活动的机构。
包括从事物流活动的各个业务经营机构,担负着从组织商品购进到商品销售的全部业务工作。
是物流企业组织机构的主体。
组织机构划分和设置,主要有:
(1)按经营的商品类别分
设若干个机构分别负责一类或几类商品从进到销的全部过程。
(2)按经营活动过程的环节分
按购、销、运、储的经营环节设置机构。
(3)按商品种类和按商品流转环节相结合分
(4)按地区分设业务经营机构
2、职能管理机构
指与经营业务机构的活动有着直接联系,是专为经营业务活动服务的管理工作机构。
直接担负物流企业的计划、指导、监督和调节职能,不直接从事企业的经营活动。
3、行政事务管理机构
指既不直接从事物流经营业务活动,又不直接对经营业务进行指导和监督,而是间接地服务于经营业务和职能管理机构活动的行政事务机构。
包括秘书、总务、教育、保卫等机构。
主要任务和职责:为经营和管理工作提供事务性服务、人事服务、安全保卫和法律咨询等。
三、组织机构的层次划分
管理层次:指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节,即经营管理工作分为几级管理。
管理幅度:指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量。
管理幅度与管理层次成反比关系,即管理幅度增大,意味着领导下属人员的增加,那么管理层次就减少;反之,管理幅度减少,管理层次便会增多。
一名领导者,因受其精力、经验、学识、能力等条件的限制,能够有效领导的下级人数是有限的,超过一定的限度就不可能实现有效地领导。
有效的管理幅度并非一个固定的数值,它受多种条件和因素的制约,如领导者素质的高低,被领导人的素质,管理对象内容的繁简程度等。
一般地,总是尽可能在扩大有效管理幅度的基础上,减少管理层次,降低管理费用,加快管理指令的传递速度。
基层管理层
最高管理层
中间管理层
物流企业组织层次