文档介绍：----
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1、自上而下与自下
而上相结合原那么2、简洁性原那么3、集优化原那么
4、协作性原那么5、
动态性原那么6、创新原那么7、战略性原那么
##开发人员费用，
教育与培训，edi
工作协调，通信软件，网络以及远程通讯费用，cpu硬件，条码标签打印的软件与硬件等。
?实施qr可以节
约销售费用的5%，这些节省不仅包括商品价格的降低，也包括管理、分销以及
库存等费用的大幅
度减少。
?blackburn研究
结果显示，零售商在应用qr系统后，销售额大幅度增加，商品周转率大幅度提
高，需求预测误差
大幅度下降
##五、qr成功的条
件
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营方式、企业经营意识和组织构造
〔1〕企业不能局限
于依靠本企业单独的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供给链各方建立合
作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。
〔2〕零售商在垂直
型qr系统中起主导作用，零售店铺是垂直型qr系统的起始点。
〔3〕在垂直型qr
系统内部，通过pos数据等销售信息和本钱信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营
效率。
〔4〕明确垂直型
qr系统内各个企业之间的分工协作X围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。
〔5〕必须改变传统
的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。
代信息处理技术
?这些信息技术有
条码技术，电子订货系统〔eos〕，pos系统，edi技术，电子资金转帐〔eft〕，
供给商管理库存
〔vmi〕，连续补货〔crp〕等。
生产周期，降低商品库存
?具体来说供给方
应努力做到：
；
批量生产和多频度少数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客效劳水平；
要将要发生时采用jit方式组织生产，减少供给商自身的库存水平。
##第二节有效客
户反响
?ecr是在食品杂
货分销系统中，生产商、分销商和供给商为消除系统中不必要的本钱和费用，
给客户带来更大效
益而进展密切合作的一种供给链管理方法。
?ecr的最终目标
是建立一个具有高效反响能力和以客户需求为根底的系统，使零售商及供给商
以业务伙伴方式合
作，提高整个食品杂货供给链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成
本、库存和物资储藏，同时为客户提供更好的效劳。
##一、ecr产生的
背景
1、零售业态间的竞
争2、日益通胀的促销费用和大量进货的压力3、构建新型供给链管理体系的需要
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二、ecr的实施
?要实施高效消费
者响应，首先，应联合整个供给链所涉及的供给商、分销商以及零售商，改善
供给链中的业务流
程，使其最合理有效；
?然后，再以较低
的本钱，使这些业务流程自动化，以进一步降低供给链的本钱和时间。
?具体地说，实施
ecr需要将条码、扫描技术、pos系统和edi集成起来，在供给链〔由生产线
直至付款柜台〕之
间建立一个无纸系统，以确保产品能不连续地由供给商流向最终客户，同时，信息流能够在
开放的供给链中循环流动。
?这样，才能满足
客户对产品和信息的需求，即给客户提供最优质的产品和适时准确的信息。?通过ecr，如
计算机辅助订货技术，零售商无需签发订购单，即可实现订货；
?供给商那么可利用
ecr的连续补货技术，随时满足客户的补货需求，使零售商的存货保持在最优
水平，从而提供高
水平的客户效劳，并进一步加强与客户的关系
?供给商也可从商
店的销售点数据中获得新的市场信息，改变销售策略；
?对于分销商来说，
ecr可使其快速分拣运输包装，加快订购货物的流动速度，进而使消费者享
用更新鲜的物品，
增加购物的便利和选择，并加强消费者对特定物品的偏好。
###三、ecr的四大
要素
1/高效产品引进
2、高效商店品种3、高效促销4、高效补货
四、ecr中使用的
关键技术
ecr中使用的关键
技术主要是计算机辅助订货〔cao〕、连续补货程序〔crp〕、通过式运输〔crossdocking〕、
产品价格和促销数据库〔item,priceandpromotiondatabase〕、卖方管理库存〔vmi〕以
及品类管理〔cm〕等。
五、实施ecr的效
益
?由于在流通环节
中缩减了不必要的本钱，零售商和批发商之间的价格差异也随之降低，这些节
约了的本钱最终将
使消费者受益，各贸易商也将在剧烈的