文档介绍：【客户经理培训 标准流程】
目录:
1
标准作业流程的基本环节
2
标准作业流程的意义
3
销售流程简介
特别强调
4
1.
使业务员更深入的了解产品,
2.
更利于业务员把我销售过程中的每个环节的重点明确了每个环节的要点与注意方面
概念
标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业时完整的接待一组客户的全过程。
3.
客户享受标准化服务,企业形象标志
,实品屋
,实品屋
了解阶段
,实品屋
确认,调整阶段
,实品屋
试探阶段
,实品屋
测试成熟度
逼定
---
坐姿端正
时刻注意门外,不要分神。
准备名片
---
先起身,然后喊“客户到!”、“欢迎参观!
主动上前迎接客户
主动上前询问客户
做自我介绍的同时,可以了解客户姓名,准备名片