文档介绍:-
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快闪店生存法则
市场营销公司Vacant的创始人Russ Miller在2003年筹划出全球第一家快闪店〔Pop-up Store〕的时候,并没有想过这会是一出来的服装挂架看起来确实更像是一件装置艺术品,几件衣服零星挂在其间,反倒成了点缀。
这并非是为了刻意制造所谓的艺术感―简约又摩登恰好是COS的设计风格和品牌形象,并且它比一间挂满衣服的普通店铺更能传递这种酷酷的感觉。“在制造惊喜的同时,快闪店同样需要尊重品牌的涵和产品的特点。〞Maccari告诉"第一财经周刊"。因此哪怕只是筹备一间运营1个月的快闪店,他都会和设计团队一起了解一个品牌的方方面面,甚至还要研究它的竞争对手,在此根底之上再提出创意。
当然,制造惊喜除了炫目的设计之外,还可以有其他更深入人心的方法。
2021年2月,Marc Jacobs在纽约为其香水产品Daisy做的快闪店根本不卖任何东西。在这间只开3天的店铺里,顾客可以修指甲、听音乐、浏览新品,假设要购置商品,则需要以“社交参与〞作为货币来交换―他们得在自己的社交媒体中上传店铺的照片来换取香水、项链、手提包等产品。3天之后,快闪店如期关闭,那些照片却继续在社交媒体上成为引发讨论的话题,顺便为Marc Jacobs完成了一轮社交媒体推广。
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“现在的消费者已经被太多的营销信息包围,而快闪店可以是一个更好地把信息带给消费者的方式。你能否给他们提供更个性化、本地化的效劳和产品,能否给他们一种有趣的体验来尝试你的产品,这些都是品牌可以在快闪店里做的事,而不是不停地大声嚷嚷自己是谁。〞Mattin说。 2 找个适宜的场地很重要!
对于一间快闪店来说,选址和创意几乎同样重要,应该统筹起来考量。无论店铺本身设计得多么绝妙,如果选错了地方,也很难在短期到达原本想要的效 果。
与国外很多快闪店选择广场、街边等户外空间不同,在国,可供开设一间快闪店的场地多数都只能是商场的中庭或者空铺,否则就得面临被城管查封的风险。不过即便是商场中庭也仍然有足够发挥的空间。
除去动线和消防等空间之外,的侨福芳草地的中庭拥有250平方米的活动空间。但商场本身对于品牌的申请并非照单全收。侨福芳草地市场部负责人建伟告诉"第一财经周刊",它们曾经拒绝过一个产品不错的夹脚拖品牌做快闪店的请求。“它们只打算在每个台子上放一双拖鞋,没什么太花心思的设计,这样的展位规划不是我们想要的,〞建伟说,
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“我们希望这种临时性的店铺可以做到既增加消费者的选择,也能帮我们保持商场的新鲜感。〞
侨福芳草地也会接纳一些非租户来开快闪店,前提是它们的目标客户群必须与侨福芳草地的主要消费群相契合,并且与现有的品牌组合不冲突。
品牌本身的定位与所在商圈的主要消费群体之间的契合度很大程度上决定了一间快闪店的成败。
Marc Jacobs通常都会将高端、时尚定位的商场作为它们开设快闪店的目的地,但也会有些例外。“我们也会去一些更偏群众市场的商场,目的是寻找潜在消费者。在产品组合上,我们会带去更多客单价偏低的配饰产品,让他们产生一种想要尝试买,或者以后想买的欲望。〞Marc Jacobs中国区零售助理朱"侄浴兜谝徊凭"周刊"说。在这种情况下,快闪店扮演了一种在保持品牌高端定位的同时,拓展更广阔消费群体的角色。
而野兽派花店的成功案例则证明,只要选对了地方,即使是初创的小品牌也能用短时间的快闪店换取大商场的长期租约。
2021年6月,野兽派花店在Joyce国贸三期开了一间快闪店,这是这家在微博上成名的网络花店第一次以实体店的方式出现。尽管这间店铺只打算开10天,但野兽派花店COO庄莹在开业第三天就收到了来自商场的邀约
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―Joyce决定让野兽派花店成为它们的固定店铺之一。“Joyce的不少VIP客人都很喜欢我们的存在,而我们在线上积累的粉丝也会在专程前来逛完花店之后,再去Joyce逛逛。〞庄莹告诉"第一财经周刊"。
侨福芳草地也因为看到单农的客群匹配以及销售状况良好,决定留给它们一间店铺1年的短期租约。只要筹划得当,快闪店其实可以成为帮助小品牌撬动强势巨头的巧妙支点。
3 谁来做销售.
关于快闪店终究需不需要配备店员的问题,一直没有标准答案。但在Mattin看来,有总比没有好。
“要让顾客在你的快闪店里有真实的对话感,最关键的就是店里要有真实的人,可以跟顾客聊天,问他们