文档介绍：(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
名词解释A类
MA1差别化 P52
在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。
MA2 道德准则(参见《管理学》[美]罗宾斯黄卫伟等译中国人民大学出版社)
是指规定行为是非的惯例或原则。包括三种观点,即道德的功利观,道德的权利观和道德的公正观。
MA3动机 P174
是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。
MA4多种经营战略
多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。
MA5非正式组织 P25
所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
MA6风险管理 P284
风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。
MA7风险识别 P285
即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。
MA8负强化 P178
负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降职降薪等。
MA9附加价值 P87
附加价值是指产品销售额减去生产销售成本(不含人工费用)后的剩余部分,主要由企业利润和人工费用两部分构成。
MA10个人惯性 P257
个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。
MA11 个体 P16
个体,即人自身是管理学研究的出发点。如何看待个体,关于个体假设是决定管理方针、运用管理手段的基础,从基本方面制约着管理的逻辑、方式和效果。
MA12管理 P30
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。
MA13 管理的科学性
是指管理具有系统化的理论和行之有效的方法。
MA14 管理的艺术性
是指在管理的实践过程中找到解决问题的诀窍。
MA15管理过程学派 P10
当代管理理论的主要流派之一,主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何作好这些工作”,侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔,担当代最著名的代表人物孔茨(H Koontz)。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张,不断丰富各项管理职能的内容,具有广泛的影响。
MA16管理科学学派 P10
是指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张,侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面,代表人物有:泰罗、法约尔、韦伯。
MA17管理制度 P163
是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对集体而非个人。
MA18激励 P172
所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于增强企业的凝聚力。
MA19计划 P185
计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程
MA20技术 P136
技术是根据生产实践经验和自然科学原理发展成的各种工艺操作方法和手段。P136
MA21技术规范 P163
技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
MA22间接控制 P190
间接控制即影响控制,通过事后业绩评价影响作业人员的行动。P190
MA23矩阵制 P159
由纵横两个管理系列组成,一个是职能部门系列,另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列,纵横两个系列交叉,即构成矩阵。P158
MA24控制 P190
在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正过程。控制工作贯穿企业经营管理全过程。
MA25领导 P229
是拥有权力的个人或集团向他人施加影响,使之为实现预定目标而努力的过程。