文档介绍：several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-2~3 measuremen会使用答录机留言。〔√〕
4、对重要信息记录不标准。〔×〕 5、资料未进行整理。〔×〕 6、资料未进行分类。〔×〕
7、用过的文件没及时归档。〔×〕 8、知道工作计划有督察作用。〔√〕
9、要求工作计划要明确承办人或负责人。〔√〕 10、要求工作计划要有阶段性检查。〔√〕
11、要求工作计划一定要符合实际，分出任务的轻重缓急。〔√〕
12、了解《事故情况记录表》的登记与填写要求。〔√〕
13、了解《工伤情况报告表》的登记与填写要求。〔√〕 14、能够耐心指导新职工的工作。〔√〕
15、能合理安排新产品宣传册和会议文件的印送。〔√〕
二、参考答案：
1、着不装标准，不符合礼仪要求。〔×〕 2、办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。〔×〕
3、对下属下达口头会议通知时，时间、地点具体准确。〔√〕
4、能提前到达会议室检查准备情况，并调试会议设备。〔√〕
5、未催促提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。〔×〕
6、能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。〔√〕
7、能够提出一些开放式的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。〔√〕
8、积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。〔√〕
9、适时总结会议的发言，引导与会者达成共识。〔√〕
10、能够明确具体地给团队下达工作任务，分工明确，责任到人，并注意反馈。〔√〕
11、注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。〔√〕
12、在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。〔√〕
情景录象一
1、 不应在办公室补装〔X〕 2、应接及时，语言标准。〔V〕
3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。〔V〕
4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。〔V〕
5、向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。〔X〕
6、在向上司汇报情况时，坐姿不标准，不能翘二懒腿。〔X〕
7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。〔X〕 8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。〔X〕
9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。〔X〕
10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室〔X〕
11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人抱歉。〔X〕
12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。〔X〕
13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。〔X〕
several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-2~3 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then t