文档介绍：第三讲工作分析与工作设计
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人力资源管理第三讲
一、工作分析(职务分析)
(一)有关概念
1,职位--职务--职系--职组
2,职位与职位分类
(二)内容与作用
工作描述(工作说明书)与任职说明(岗位规范)
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(三)过程
(四)方法
资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法
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二、工作设计(职务设计)
(一)定义:
职务设计:是根据组织需要并兼顾个人需要,规定某个职务的任务、责任、权利以及与其他职务关系的过程。比如:对新设岗位的完整描述,或进行修改。
工作分析是静态;工作设计是动态
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(二)职务特性模型 (Job Diagnostic Survey )
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对工作满足度提高,成长欲望得到满足,工作效率也提高了。
MPS是某职务潜在的激励强度(Motivating Potential Score)
职务设计创造好客观条件后,其效果也因人而异,对欲望大的人产生的效果就大。M=MPS*个人自我实现欲望。
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(三)职务设计的具体手法
1、工作专业化
2、工作扩大化
3、工作丰富化
4、职务轮换
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职务轮换的作用
①可减轻枯燥感,
②培养员工的全局观念、提高组织凝聚力,
③还能培养多能工、通才,以适应变化,
④便于组织结构上调整,达到供需平衡,
⑤适才适用
⑥更公平合理地考核员工,
⑦防止部门主义,裙带关系。
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