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第 1 页 共 结，是企业管理的一项重要工作，是增加干部、职工凝合力的一种重要手段，须要谨慎对待。
总结到底应当怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应当由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，费尽心机制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实启程，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要留意以下几点：
1、重视调查探究，熟识状况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进展总结时，要通过调查探究，努力驾驭全面状况和了解整个工作过程，只有这样，才能进展全面总结，幸免以偏概全。
2、酷爱本职工作，熟识业务
酷爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟识，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原那么
总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原那么，就像陈云同志所说的那样，是成果就写成果，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于此时此刻，有益于将来。夸张成果，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应当摒弃的。
4、重点在出经历，找规律
总结的最终目的是得出经历，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在外表现象的相识和客观事例的陈列上，必需从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的构造形式及其内容
年终总结〔含综合性总结〕或专题总结，其标题通常采纳两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局XX年工作总结》；另一种是采纳新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三局部表述：
1、状况回忆
这是总结的开头局部，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这局部文字篇幅不宜过长，