文档介绍：公共关系综合练习汇总
 一、填空
。
2. 从事实出发是公共关系一切活动的出发点和归属点,也是评价公共关系工作的实践标准。
:以美誉为目标, 以真诚为信条, 以互惠为原则,以沟通为手段。
。
。
。
7. 政府公共关系是一门塑造政府形象的艺术。
8. 公共关系职业的创造人艾维李在1905年发表了具有里程碑性质的《原则演讲》,全面地阐述了他的思想和宗旨。
,开了公共关系理论化、系统化先河的是伯尼斯。
,卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》,提出了
“双向对称”的公共关系模式。
、民主政治的兴起及的进步密切相关。
12. 公共关系人员的素质要求包括三方面: 道德修养、职业素质、和能力结构。
,即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。
,可以将政府公众分为顺意公众、逆意公众、和独立公众。
,可以将政府公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
:(1)信息传递。(2)信息的交流。(3)信息共享。
:一类是告知性内容;另一类是劝导性内容。
:一类是语言符号媒介,另一类是非语言符号媒介。
。
、团体规范、亲身影响、和个人特征等。
: 调查、策划、传播、和评估。
,既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
8. 政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
9. 政府公共关系调查的基本方法有三种:问卷调查法、文献研究法、和访谈调查法。
:痛苦指数体系、不安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系。
:造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭氛围。
、规范、凝聚、和激励四大功能。
: 改变态度和行为、实施相互监督。
:价值观、政策、信誉、公正性、和廉洁程度。
: 明确宣传意图、熟悉宣传对象、和了解宣传途径。
: 塑造形象、体现宗旨、和强化实效。
,可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和经济广告。
、迅速及时的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。
二、判断题(在题前括号内正确的打“