文档介绍：深圳电信员工(岗位)绩效管理高层培训
主讲:
一、认识绩效管理
二、以KPI为基石的经营管理系统
三、KPI的建立
四、绩效管理系统的成功之道
五、问题互动
课程进程
企业为什么要用
人
绩效定义
所谓绩效是指在过去一段时间中的表现,也是一种工作的成果及对企业的贡献。一个人绩效的好坏,正显示其在该职务上对企业的价值高低。

员工绩效----员工的绩效
部门绩效----经理人员的绩效
公司绩效----决策层的绩效
绩效体系
公司绩效
部门绩效
部门绩效
部门绩效
员工绩效
员工绩效
员工绩效
绩效管理
绩效=能力×意愿×环境
人“财”
人“才”
人“在”
人“材”
高
能
力
低意愿高
(留)
(用)
(育)
(选)
绩效管理
绩效管理
绩效考核
?
=
绩效评估定义
用系统的原理、方法,测量、评定员工在职务上的工作行为和工作表现,其结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
绩效管理
绩效管理定义
通过绩效标准设定、在职辅导、绩效评估、绩效面谈等,改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,同时亦有助于提高员工的满意程度,及指引员工未来的发展。
绩效管理与PDCA管理循环
PLAN/目标计划与方法计划
DO/教育训练与作业实施
CHECK/过程检核与结果检核
ACTION/改善与行动