文档介绍：搭建沟通的桥梁
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什么是沟通？
沟通不好会怎么样？
。
因沟通不清楚造成的误解：
问：你幸福吗？
答：我姓曾。
沟通的定义：
本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。沟通是人与人之搭建沟通的桥梁
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什么是沟通？
沟通不好会怎么样？
。
因沟通不清楚造成的误解：
问：你幸福吗？
答：我姓曾。
沟通的定义：
本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反响的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
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讲清楚
听明白
做正确
沟通的根本法那么：
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邀请3位同学参与游戏
同学A阅读屏幕上的小文章〔限时1分钟〕
同学B、同学C带上眼罩，戴上耳机听音乐
同学B摘下眼罩和耳机，同学A将小文章内容转述给同学B
同学C摘下眼罩和耳机，同学B将小文章内容转述给同学C
游戏：机
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有一天，小花教师想吃水果，于是她来到学校门口左侧的水果店。那里没有苹果，小花教师买了香蕉。随后，小花教师来到学校门口右侧的水果店，买了苹果。回到学校后，小花教师觉得应该再买几个梨子。所以她又来到学校门口右侧的水果店买了梨子，顺便去学校门口左侧的水果店买草莓。最后，她开心地享受着水果盛宴。
小故事〔限时1分钟〕
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信息在传递过程中，
会失真！
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沟通的根本法那么：
讲清楚
听明白
做正确
沟通的三要素：
语言
倾听
肢体语言
〔动作、表情、
手势等〕
沟通的根本法那么与三要素：
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一、语言
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语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大局部是通过语言，也就是我们所说的话，来传递信息，表达我们自己的意见，想法，还有情感。
语言说的不清不楚，或说错了，别人就会理解错，就会误会。
一旦
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在沟通中，我们的语言需要注意：
，让别人听懂。
2〕发音准确，吐字清晰，用词准确。
1〕说话要有逻辑，不要颠三倒四。
一定要——
。
说话不清
不楚
别人很难明白，不理解
沟通障碍，误会，误解
为什么沟通时，要清楚明白，让别人听懂呢？
。
，不说粗话，脏话，难听的话。
不同的语言
在沟通中会产生不同的效果
在沟通中，我们的语言还需要注意：
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1〕.难听的，伤人的，不礼貌的语言
会让人不开心，难过，愤怒，不愿意与对方沟通。
比方：对骂，打架。
2〕 .好听的，赞扬的，礼貌的语言
会让人开心，快乐，乐意与对方沟通。
比方：同学，你真棒！谢谢！对不起。
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二、倾听
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上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？
少说多听
？
。
沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
？
，漏听，把别人的话理解错了。
。
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不合格的倾听者：
左耳进，右耳出........
不合格听众的表现：
、
，不回应，不认真。

，急于做答
，走神，神游，心不在焉。

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做个合格倾听者的五个根本要素：
诚心：
专心：
抱着谦虚认真的态度听；
仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和别人讲小话。
用心：
捕捉对方话语中的涵义或言外之意；
耐心：
不要轻易插嘴；
应心：
〔即回应〕给予适当的回应，鼓励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。
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三：肢体语言
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肢体语言：动作，手势，面部表情，眼神.....
重要性；
在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很重要，也会向别人传递你的信息，情感，态度等。
有时，你不需要说话，,,,
。
：有时会给人力量和温暖。
比方：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。
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：有时会让人难受，不开心。
比方：鄙视，轻视，冷眼等。
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表情：能直观的表达传递你的情绪和心理。
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多一点微笑，
就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。
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此外，人与人之间需要更多的双向沟通。
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全班同学闭上眼睛
根据社工的指示，将手中的纸撕开
撕纸完毕之后，同学睁开眼睛，观察同学撕纸的样式
游戏过程中，同学不能互相交流，也不可以向社工提问
游戏：我说你做
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将纸对折一