文档介绍：搭建沟通桥梁-新闻学搭建沟通桥梁 ◎卢传才黄宁李欣《新闻360》是湖北电视综合频道2010年推出的一档以帮忙为特色的日播大型民生新闻栏目,其前身是2008年开播的新闻栏目《综合1时间》。去年以来,节目时长增加到70分钟,每天17:55开始播出。《新闻360》突出“帮忙”特点,着力内容创新,栏目逐渐成熟,今年更是喜获“湖北新闻”优秀栏目一等奖。一、栏目定位“帮忙”,《新闻360》从劁办之日开始,就坚持不懈地走差异化发展道路,在众多民生新闻栏目中别具一格地推出“帮忙”主题,把一群热心快肠的出镜女记者“帮女郎”作为统一标识符号;把“有事要帮忙,就找帮女郎”作为栏目的口号:把化解矛盾、做好沟通、解决问题作为报道的着力点;把记者全程参与,主动介入事件、推动事件发展进程作为报道特色…精心打造温馨和谐的沟通桥梁,用自己的行动扎实践行着“当负责任的记者,做能帮忙的新闻”的栏目宗旨。该栏目主旨沟通,定位“帮忙”,与“服务到家慧生活”的频道理念高度一致。“帮忙”内容涵盖了市民百姓生活的方方面面,其中最核心的三个方面是生活维权、情感援助和公益慈善。近两年来,日益成熟的《新闻360》栏目和一群亲切大方、知性靓丽的帮女郎,进一步获得了社会各界广泛认可,栏目在同时段收视份额和收视率,基本上稳定在省网第一和武汉市网第二的水平。《新闻360》开播五年来,线上为观众排忧解难5000多件次,其中900/0的问题在帮女郎帮助下最终解决或推进了问题的解决。此外,栏目还通过热线电话回复、短信互动、微博互动等线下环节,为数万名观众解答了难题…深受各界关注。2010年4月,中宣部以《不追求曝光率,追求矛盾化解率——(新闻360在湖北受欢迎》为题,专门刊发阅评,在全李鸿忠,省委常委、宣传部长尹汉宁也先后视察《新闻360》栏目组,对栏目坚持在党委政府与市民百姓之间架设沟通桥梁,坚持为市民百姓“帮忙”的理念给予高度肯定。李鸿忠同志指出:“帮女郎的特色非常明显,贴近群众,贴近基层,贴近实际,而且解决实际问题…下一步,要进一步参与到民生工作中来,稳护稳定、促进和谐,做大做强。”“帮女郎”帮忙——沟通在关键处,帮忙在需要时,维权在急难中为了架设起党政和百姓之间沟通的桥梁,栏目坚持以政策为依据,以法理为号召,以道德为底线,以和谐为目的;努力做到沟通在关键处,帮忙在需要时,维稳在急难中。为稳护社会稳定、促进社会和谐,打造平安湖北、幸福湖北,做出了自己应有的贡献。,沟通在关键处。帮女郎是栏目的品牌,帮忙类报道是栏目的核心竞争力。栏目为核心品牌版块“帮女郎在行动”制作了小片头。对节目的制作流程进行规范,强化版块标示,加大容量,提高品质,保证播出量。同时,栏目先后恢复版块《有忙就帮》,主要是解答百姓热线中对于政策的疑惑;增设《帮女郎慧生活》着眼于服务百姓生活,教给百姓一些生活的智慧与妙招;增设《帮帮信息台》,让“帮忙”更多地服务百姓。去年以来,栏目认真落实省领导的指示精神,大胆参与到民生工作中,连续改版,推出《帮女郎为你讨工钱》、《帮女郎在回访》等短平快小栏目和专题节目,聚焦群众难点,帮忙帮到实处。2014年1月20号,栏目组接到热线电话,反映钟祥市东桥镇敦岭村7组村民无水过年。,“爱心送水公益行”车队将60