文档介绍：移动商务带来新的商务模式金融保险零售服务医疗卫生政府公用事业客户管理,外勤员工自动化市场服务“农夫山泉有点甜”,这一广告语在中国几乎家喻户晓。作为一家快速消费品企业的后起之秀,农夫山泉如何与可口可乐、康师傅、娃哈哈等国内外大腕企业同台竞技???“做别人不做的,做别人不敢做的”农夫山泉靠的是特色产品、强有力的渠道和终端控制来生存,走的是高端市场和产品差异化路线,产品讲究的是品位。它的广告从来不用李宇春这些国内“红人”,而是启用《大长今》的主角李英爱。人海战术为了达到控制终端的目的,农夫山泉采取了人海战术,公司在全国部署了4000多名“业代”,控制着中国(除中国台湾以外)所有的大中小型超市。“业代”每天必须在渠道里跑“线路”:公司规定每个“业代”每天跑50家门店,一周跑300家门店,收集数据、沟通、理货。每人所对应的300家门店不同,每个人负责一个区块。那么,区块怎么走是最短距离?门店的老板需要进多少货?另外,“业代”还要了解这个店面有多少库存,什么价格,走一圈下来将掌握的数据层层上报,总部拿到这些数据之后可以看到:终端店面有多少货,今天要进多少货,下一步进哪个品种,哪些品种需要加大生产力度……为了达到控制终端的目的,农夫山泉采取了人海战术,公司在全国部署了4000多名“业代”,控制着中国(除中国台湾以外)所有的大中小型超市。“业代”每天必须在渠道里跑“线路”:公司规定每个“业代”每天跑50家门店,一周跑300家门店,收集数据、沟通、理货。每人所对应的300家门店不同,每个人负责一个区块。那么,区块怎么走是最短距离?门店的老板需要进多少货?另外,“业代”还要了解这个店面有多少库存,什么价格,走一圈下来将掌握的数据层层上报,总部拿到这些数据之后可以看到:终端店面有多少货,今天要进多少货,下一步进哪个品种,哪些品种需要加大生产力度……如果按照手工方式层层收集、层层汇总,拿到的第一手资料往往会失真,并且时间会延后一周,这样的数据不但对决策失去了意义,而且很有可能会造成错误的决策。因此,农夫山泉决定对人工跑店、手工登记、层层汇总这种模式进行信息化改造,以建立一种具有农夫山泉特色的、适合业务需要的管理方式。农夫山泉短信平台整个公司4000多个“业代”,每天都将短信订单发送到数据库里,然后自动打出报表进行分析决策,从而避免了时间的滞后和数据的失真,为公司提供了一个很好的决策工具。与此同时,农夫山泉取消了对业务员纸质报送数据的绩效考核,所有“业代”的考核指标都是由短信平台上报的数据自动产生,与他们的工资挂钩。每天短信量约50000条,每月大约150万条。这样的数据量对移动和联通来说,显然是一个极好的市场,也是企业利用短信平台开展信息化的典型案例,而如此众多的“农夫山泉”们则为运营商的移动商务市场带来了巨大的商机。、、:增长业务收入提高生产率降低差错率改进客户服务降低成本费用