文档介绍:第三章 国际营销的宏微观环境分析
政治与法律环境
社会与文化环境
科技与自然地理环境
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国际营销环境
国际营销处在一个国家有别的特殊环境中,企业从事国际营销成败的关键,在于是否能正确采取有效的适应国际营销大量生产、大量消费状态。
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3. 根据人均GNP对国家的分类
沃伦·基根
1. 低收入国家—工业化前期,人均GNP低于776美元;
2.中低收入国家(LDCs)---处于工业化初期阶段,劳动密集型生产,集中在服装、橡胶、建材、包装食品等,人均GNP在776-3036美元之间;
3.中高收入国家---工业化国家,人均GNP在3035-9386美元之间;
4.高收入国家---高度工业化国家,人均GNP高于9386美元;
据此考查目标国所处的经济发展阶段,估计其消费结构。
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4. 市场规模
决定市场规模的因素主要是两个变量:人口和经济总量。
(1) 人口因素 (总量、结构、变化趋势)
(2) 经济总量(GDP,人均国民收入)
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5. 消费结构
消费支出和消费结构
世界各国恩格尔系数
西欧、北欧、南欧、北美、日本、澳大利亚和中东石油富国的恩格尔系数显著下降,许多国家降到25%以下,而发展中国家的恩格尔系数几乎都超过45%。
发达国家消费者新建改建住房,逐步加强室内现代化,这方面开支比重增加,发展中国家的住房建设、衣着开支也有所增加。
用于小汽车、奢侈品、旅游、娱乐等方面的支出,发达国家的增速高于发展中国家。
居民消费支出占国民生产总值和国民收入的比重上升,许多国家的消费者甚至大量提取个人存款或举债购物。
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通货水平
投资状况
自然条件
基础设施
地形、气候、土地面积、自然资源
交通运输、通讯设施、商业基础设施(仓储、零售网点、金融保险、广告公司、市场调研公司、管理咨询机构、)
和物价的变化互为因果关系
吸引外资和对外投资
(二)经济特征
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一个国家的经济发展所处的阶段不同,居民收入水平明显不同,消费者对产品的需求也就不一样,因此会直接或间接地影响到企业的国际市场营销。
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三、社会与文化环境
国际营销中文化的影响
在美国,多米诺比萨饼公司强调送货系统的作用,并将它作为不同于其他馅饼公司的特色;但到了其他国家,事情远非如此简单。
在英国,顾客并不赞成送货员的“敲门”送货,认为这种做法太粗鲁。
在日本,由于门牌号码并不是有序编排的,因此上门送货意味着在一幢幢编号无序的楼房间寻找客户。
在科威特,人们更乐意将比萨饼送到等货的轿车旁,而不愿意人们将比萨饼送到家门口。
在冰岛,许多家庭不装电话,多米诺公司与一家路边汽车电影院组建联锁店,从而开创将比萨饼销售给消费者的新渠道。那些渴望买到最大众化口味的驯鹿香肠饼的消费者采用最普通的方式—打汽车转向信号灯,影院老板就会提上电话以供消费者电话订购比萨饼。
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价值观和态度
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沟通
一位美国商人在日本谈生意的经历
有一个美国商人要到东京与一家日本公司签约。他的行程安排仅有一周时间-------要在一周内签订合同,然后回家。周一,也就是他在东京的第一天,日方请他打高尔夫球。结果,那个美国人赢了两杆。第二天,他想该谈判了吧,但日商还要打高尔夫球。于是他们去了,而且他又赢了。当日方提议第三天再打高尔夫球时,他有些不满了,随口说道:“我们什么时候才能干正事呢?”主人吃了一惊,回答说:“我们一直在谈正事啊!”
这个美国人很困惑,当然也就没能好好利用前两天打高尔夫球的机会。于是,他们在第三天开始了会谈,并于周六签订了合同。但由于美国人急于达成协议,随着他自定的期限的临近,不得不在好几个方面做出了让步。
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宗教****俗
公司向伊朗出口一批鸭肉,货物刚抵达伊朗便被退回,原因是鸭子的屠宰方法不符合伊斯兰教的教规,必须退回,该鸭肉不得不出口转内销。
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审美
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语言文化
一位外国友人说:“你们中国人的确是一个勤奋的民族。”中国人问道:“怎么见得?“外国友人说:”每当我早晨经过街道,常常可以看到路旁的招牌写着“早点”两个大字,提醒过路上班的人,不要迟到。“
一领导与外商洽谈生意,请外商吃饭,说:“家常便饭,略备薄酒,请多包涵”,直译过去后,外商说:“既然我们是贵宾,为什么用家常便饭和淡酒来招待我们那。
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小结
经济环境
经济发展阶段
经济特征
国际政治与法律环境
政治体制和政党体制