文档介绍：政务中心窗口承诺书政务中心窗口承诺书为加快“五化三统一”建设进程,大力实施“四区”战略,深入开展“整作风、提效能、优环境”主题活动,我局以贯彻落实科学发展观为航灯,以营造一个更加优势的政务发展环境为出发点,以提高服务水平为切入点、以群众满意为落脚点,努力把县行政服务中心与县招标投标中心建设成为“服务经济发展的平台,和谐公共大众的通道,展示政府形象的窗口”。现特向社会郑重承诺:一、创新服务理念,强化服务意识。我局始终坚持“服务发展、方便群众、塑好形象”的服务宗旨,大力倡导以服务对象满意为第一标准的服务理念。本篇文章来自资料管理下载。紧紧围绕“热情主动、优质高效、依法行政、公正廉洁”等方面寻找差距,查摆问题,把“群众满意不满意”作为衡量窗口工作优劣的唯一条件,切实改进工作作风,提高服务质量,打造一个优良的政务服务环境。二、规范行政行为,提升服务水平。进一步完善内部管理制度,通过制度来规范服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量。积极推行政务公开,将各窗口单位的行政许可审批事项、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准及依据、所需的申报材料等全部上墙公示,通过电子监察系统和现场巡查对窗口办理事项情况进行检查,及时纠正存在的问题。公开投诉电话,设立投诉信箱,积极受理群众投诉举报,让窗口单位置于广大群众监督之下,促进各窗口的服务水平迈上新台阶。三、创新服务机制,提高办事效率。一是推行“领导定期审批制”。对不宜授权窗口首席代表办理的事项,由单位领导每周定期1—2天到窗口审批办理,杜绝“两头跑”和“体外循环”现象。二是推行“涉政事务代理制”。为企业和外商投资开通绿色通道,提供快捷高效的综合服务。三是推行“联审联批制”。对涉及到两个或两个以上部门许可(审批