解决团队问题及团队沟通技巧.pdf

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Team P间的差异，而不只是判断Understanding People Style
理 解 个 人 的 沟 通 风 格Understanding People Style
理 解 个 人 的 沟 通 风 格
A Person Style Is His or Her Pattern of Assertive
and Responsive Behaviour
个 人 沟 通 风 格 就 是 他 或 她 的 支 配 程 度 和
情感表现的形式
This Pattern Is Useful in Understanding How
This Person Prefers to Communicate and Work
with Others
这种形式有助于理解此人更喜欢以何种
方式与人交流和合作Assertive Level
支 配 程 度
AtiBhiAssertive Behaviour
支配
DttMEDemonstrate More Energy 精 力 充 沛
Move Faster 反应快
More Vigorous Gestures 表情丰富
Speak More, Louder, Faster 说话多、响、快
“Appears” Confident “ 非常”有信心
Makes Statements 表 明 立 场
Direct 直接地
Challenging 富有挑战性
Dominant 断 言 的 / 过 于 自 信
Aggressive 积极进取
Quick Decisions 做决定快
Interrupts 爱 打 断 别 人Assertive Level
支 配 程 度
LALess Asser tiBhitive Behaviour
随和
Demonstrate Less Energy 缺 乏 精 力
Move Slower 反应慢
Less Vigorous Gestures 表情少
SkLSfSpeak Less, Softer 寡 言 地、 语 调 柔 和
“Appears” Unsure “ 显得”没信心
Asks More Often 经常问更多问题
Indirect 间接
Subtle 难以捉摸
Goes Along 附 和 的
Gentle 有礼貌的
Slow Decisions 做决定慢
Good Listener 很 好 的 倾 听 者Responsive Level
情 感 表 露 程 度
“ 表 现 ” 开 放 感 情 外 露
热衷社交 语调多变
热情洋溢 喜欢与人－ 外向型
姿 态 随 意 一 起 共 事