文档介绍:销售会议的组织、召开和回访
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销售会议的目的
参与和互动
让目标客户达到对公司、产品及销售人员有所认同
对公司和销售人员的努力有所感动
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销售会议的意义
1、销售组织的必要组成部分,迅速提升区域内的品牌知名度和美誉户用品发放、会议结束前重新核实、会后整理资料,剩余物品清点保管。
3)、会场维持秩序员:会前接待早到客户、重要来宾招待、会中会后维持秩序、协助登记员处理客户集中到来时的客户用品发放、会议进行中的赠品发放。
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会议准备阶段--人员分工
4)、其他物品专员(如没有,把各项物品按照以上分类分配给几个相关人员):会前会后物品的布置和回收保管。临时物品的采购。
5)、资料整理员:会议讲课资料汇总并备份到U盘、电脑、投影仪、音响等设备调试,会议进行中协助讲课人员监控设备运行、样品及演示用品准备。
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6、会议准备程序
会议前准备程序最好在会议前头一天晚上进行,如实在无法赶到会议地点,也要安排当地的销售员或经销商尽量进行他们力所能及的准备工作,第二天早上要尽早赶到会议地点,进行准备。要有总指挥制定处理意外情况的危机预案。
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6、会议准备程序
1)、在会议前一天晚上重新核实到会人数,有远道来的重要来宾安排住宿吃饭,午餐饭店提前联系好。
2)、提前到会议室清扫、布置会场,调试所有会议能用得上的设备、电源等,电脑、投影仪用会议讲课的幻灯片调试,室外的指示牌到位。应急用的多准备的椅子等提前联系好。
3)、物品列出清单,由专人负责清点,落实一项在清单打上记号。
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6、会议准备程序
4)、主持人对欢迎词、串场词进行实地演练和房间演练,由其他人作评判,加以改进。来宾和实证发言也要与当事人就内容进行最后的确认。
5)、对讲课资料进行最后的确认,重点是当地经销商、销售人员和技术服务人员的名字和电话的确认,当地特别的养殖特点、销售过程中的需要在会议上解决的问题的确认,效益分析中价格要与当地的价格统一。当地的实证数据要加入数据分析中。
6)、晚上尽量不要安排招待客户等活动,早睡早起,早晨洗个澡是个不错的选择
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会议进行阶段
这个阶段是整个会议过程中的重要性占20%。
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(一)、开始正式演讲之前
1)、如果人数在约定会议时间没有到齐的情况下,最多延迟30分钟开始。
2)、客户登记时,要填写完整准确的信息再发客户用品,资料和促销品也可根据情况在会后发放,但要注意会后发放时一定要维持好秩序,在结束之前找时间参会人员原地不动时发放。发放用品时要用双手奉上,以示尊重。
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(一)、开始正式演讲之前
3)、先到的客户要有专人接待,打开电脑和投影仪,放公司简介和一些舒缓的音乐及有趣的图片,人手够的话要有人陪他们聊天,找一些轻松的话题和与产品有关的话题,介绍公司和产品使用过程中的故事,了解对方的基本情况等等。
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(一)、开始正式演讲之前
4)本区域销售员或大区经理应站在大门口迎接客户,尽量不要走开,让客户见到的第一个公司的人就是本区域的销售员或经理。
5)、重要来宾要由公司高一级别的人亲自陪同,指引、按照事先安排坐在前排。
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(一)、开始正式演讲之前
6)、公司内部人员及经销商员工大部分坐在后排,在门口和讲台前也要留人,以备突发事件配合
坐在后排的要主动示意主持人声音和图像的质量
不要跑动和大声喧哗
经理人员不得随意在与会人员面前急躁和训斥下属
会议开始后,要将靠近主讲台的门关上。
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(二)、会议正式开始:
1)、由主持人宣布会议开始,首先自我介绍,感谢,致欢迎词,语气要有力亲切。
2)、提出会议要求:手机、禁止吸烟及喧哗,要幽默不要强硬。
3)、用掌声开始会议。
4)、宣布会议议程。投影仪开始配合。
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(二)、会议正式开始:
5)、介绍来宾,先外后内,有简短介绍,充分尊重。
6)、公司介绍,时间15分钟。一般换成其他主讲人,主持人应等主讲人上台握手鞠躬引导到讲课位置后下场,边下场边微笑边带头鼓掌。其他环节换人也是如此。
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(二)、会议正式开始:
7)、开始正式讲课内容,主持人要对主讲人有简短介绍,引起观众兴趣和尊重,增加讲课效果。
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主讲人语气
挖掘需求:语气清晰、平静
趣味性的调节。
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推介产品:
声音有激情富有感情
有煽动力的
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趣味性的调节
玩笑
小故事
自嘲
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演示产品
与观众有互动
比如人工乳演示中走到观众中间
引导观众一起闻、尝、联想等。
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气氛营造
提出问题、发放奖品时服务人员要配合、鼓掌、叫好等烘托气氛。
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主讲人会议中控制秩序的方法
静止法
聚光法
曝光法
指示法
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8)、实证户发言2-3名,