文档介绍：银行客户经理面试技巧
银行客户经理面试技巧
【篇一：银行客户经理面试技巧】
银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。客户经理既是银行与客户关系的代表， 谢谢大家对我的信任！
转篇三：银行面试问题 自我介绍
各位面试官下午好！我叫xx，今年24岁，来自(*^__^*) 嘻嘻??，目前是大连理工大
学管理与科学工程学院的一名在读研究生。我本科就读于石家庄铁道学院数学系，09年以优
秀的成绩考入大连理工大学，并且连续三年获得校优秀研究生二等奖学金。 去年3月份我曾经在建设银行客户部做过客户经理助理的实****工作，对银行对公客户服
务有了初步的认识与了解。我觉得一名优秀的客户经理除了具备扎实的专业知识外，还应该
有良好的效劳意识与积极向上的工作态度。我的优点是做事认真细心而且特别有耐心，而且
学****能力很强。优点
1 思维严谨、逻辑性很强，这与我本科所学专业为数学有很大的关系。 2 做事细心、有耐心，曾经在亚信做过海量的数据分析工作，在数据分析过程中经常会
遇到一些异常点，如何找出这些异常点往往需要很大的耐心，虽然仅仅实****了两个月，但是
很出色(转载于:银行客户经理面试技巧)地独立完成了大量的数据分析工作。 缺点
对于银行类的工作，我最大的劣势可能在于自己的专业，但是我有着很好的学****能力，
相信能快速地熟悉这方面的知识。 为什么选择银行
首先我非常喜欢银行这个行业，另外我了解到贵行的员工队伍的特点是年龄轻、素质高、
能力强，非常适合大学生为其投入，相信这里能个我们一个很好的开展平台。为什么选择客户经理这个职位首先我对这份工作十分感兴趣，曾经做过相关的实****工作，对这份工作有一定的了解，
我知道这份工作主要是客户经理这个职位对于个人综合能力要求很高，我不能保证能马上胜
任这份工作，但是我相信凭借我的良好的学****能力及认真的态度，一定能够尽快胜任这份工
作。
座右铭：只为成功找方法，不为失败找借口 业余爱好：喜欢打羽毛球、练瑜伽 客户经理的职责
(1)联系客户客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户
的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式〞(one-stop)效劳。
(2)开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去
是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
(3)营销产品
在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，
有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，
探索为其开发专用产品的可能性。
(4)内部协调
客户经理是银行对外效劳的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，
客户经理握住的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任
发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。 客户经理的素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的
现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较
强的市场研究和客户开发的管理经验。 客户经理应具备以下条件：
〔1〕品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
〔2〕营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
〔3〕知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
〔4〕分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户
风险有较强的预见力。
(5〕筹划能力。工作目标明确实际，方案方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程
井然有序。
〔6〕协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关
系，团队协作精神强。客户经理的工作内容
〔1〕访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
〔2〕细分客户。确立目标市场和潜在客户。
〔3〕风险管理。有效监测和控制客户风险。
〔4〕客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
〔5〕客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
〔6〕沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
〔7〕谈判。与客户进行业务谈判。
〔8〕办理业务。代客户在银行办理各种业务。 失败经历
高考对我来说应该是一件比较失败的事，因为高考志愿没有报好，虽然高考成绩还不错，
但是没有进入一个理想