物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案第549期.docx

文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（　　）

、楼号


正确答案：C
2. 试题：在实际是（　　）。
，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用
，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主
正确答案：A
22. 试题：物业装饰装修管理内容上包括（　　）





正确答案：ABCE
23. 试题：物业服务企业的特征具体表现为（　　）。




，用之于业主
正确答案：BCD
24. 试题：物业服务企业早期介入的主要作用是（　　）。





正确答案：ABCE
25. 试题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。





正确答案：ABCE
26. 试题：物业管理人员到位的主要内容包括（　　）。

，提高物业管理水平和操作技能

，形成完善的管理组织结构
，形成一个良好的管理团队
正确答案：ABDE
27. 试题：物业装饰装修内容上包括（　　）。





正确答案：ABCE
28. 试题：物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是（　　）的服务产品。





正确答案：ACDE
29. 试题：房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（　　）。




正确答案：B
30. 试题：建筑物内公共区域清洁不包括（　　）。




正确答案：D
31. 试题：下列物业管理档案资料中，需短期保存的有（　　）。
、决定
、维修记录



正确答案：BE
32. 试题：物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（　　）的比例进行估算。
%～5%
%～5%
%～3%
%～5%
正确答案：A
33. 试题：物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（　　）。




正确答案：B
34. 试题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（　　）。




正确答案：D
35. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）




正确答案：C
36. 试题：开标过程结束后应立即进入（　　）程序。




正确答案：B
37. 试题：由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（　　）施肥，避免造成植物的缺素症状。




正确答案：B
38. 试题：合同的