文档介绍：护理计划书写
一、总体目标
1、基础护理合格率 100%。
2、抢救物品完好率 100%。
3、基础护理理论知识及护理技术操作查核成绩达标。
4、重病人护理合格率 100%。

护理计划书写
一、总体目标
1、基础护理合格率 100%。
2、抢救物品完好率 100%。
3、基础护理理论知识及护理技术操作查核成绩达标。
4、重病人护理合格率 100%。
≥90%。
6、控制成本，提高利润。
7、护理人员“三基查核合格率达 100%。
8、病人对护理工作满意度为 >95%。
9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。
10、惯例器械消毒灭菌合格率 100%。
11、全年护理事故发生率为零。
12、静脉穿刺成功率 >95%。
13、院内压疮发生次数为零 (除不可防止压疮 )。
二、主要任务
(一)保证目标实现，加强护理管理
严格履行各项规章制度，使护士们养成优秀的行为****惯进而使科室形成一种优秀的民风，
以利于科室长久发展。
(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵
1、持续展开优质护理服务，创建 “三满意”工程。
2、成立同等、博爱、和睦、互帮的优质护理模式病房。
3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。
4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入
院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有
主诉不说没事。
5、着重收集护理服务需求信息，收集整理经过认识回访建议，和住院病人的谈话，发放
满意度检查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的建议实时的提出改良举措，
调换护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真实的主动服务。把 “专心服务，创建感人 ”
的服务理念运用到实际工作中。
6、深入亲情服务，提高服务质量。在培养护士平时礼仪的基础上，进一步规范护理操作
用语，护患交流技术。培养护士树立优秀的职业形象。
(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量
1、重视每个月的业务学****护理查房。充散发挥专科护士的作用，每个月举行一次专科知识
讲座。
2、简化晨间集体换班，加强床头换班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对
一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识解说，并采取有效干涉举措。
3、敦促护理人员仔细履行护理惯例，护理制度，护理操作规程和病情察看，定期进行急
救技术操练，使每位护士都能掌握抢救药品及器材的使用。
(四)加强重点环节管理，保证护理安全，根绝差错、事故
1、抢救物品药品完好率 100%。
2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各样仪器的使用和
放置的地点。
3、抓好护理人员的环节监控 ;病人的环节监控 ;时间的环节监控和护理操作的环节监控。
4、发