文档介绍:
比率。通过比率的对比,发觉当地消费者的消费差异,为会后开卡(供应不少于3种级别的卡种)的设计供应依据;同时为旧有固定客户进行增值服务供应依据。
2、联谊会目标客户确认:(目标客户是联谊会的衣食父母。目标客户不精确,效果就削减了一半)
(1)目标客户的标准:依据客户消费层次,找出符合本次联谊会的目标客户
(2)目标客户的位置:找出目标客户的分布范围及聚散地
3、联谊会卡种设计:
(1)联谊会的卡种至少三个:
A、分高、中、低或银卡、金卡和钻石卡三种。(一方面为消费者供应了多种选择,一方面迎合了消费者的类比心理)
B、其中一款卡种为主打,其他卡种为陪衬。(详细由美容院进行特性化修改)
C、卡种应围绕美容院主销品种、消费者心理趋向和新客户特点进行设计。
(2)联谊会上可供应一个免费美容卡(免费美容1次),通过一次免费美容机会和联谊会的互动效果来吸引消费者入店(有效比率为到场潜在客户的70%)。争取通过1—2次的美容机会把潜在消费者变为开卡消费者(有效比率为进店人数的60%)。这一步尤其要留意:
A、首先是把潜在消费者变为开卡消费者。
B、并不是一下子就把全部的潜在消费者都变成卡种最贵的消费者。
C、消费者是一个个有思想、有主见的人,我们只有设身处地为其着想,才有可能使消费者成为我们的客户。
D、不管她买的是什么卡种,只要她情愿常常到我们美容院里来做美容,那么,总会有一天,她会成为我们最优质客户的一分子。
4、联谊会促销政策设计:
(1)促销政策要丰富多样,具有可选择性、类比性和时效性。
(2)促销效果必需和产品结构、单品盈利状况、季节消费特色等联系起来。
(3)详细促销政策由终端会执行小组结合美容院现有资源进行策划制作。
5、联谊会邀约书的设计:
邀约书是吸引客户参与联谊会的眼睛,没有好的邀约书,就激不起客户莅临会场的欲望,也就是说,邀约书所供应信息的价值不能承载客户半天时间的成本。
(1)邀约书包含三部分内容:
A、一封信:是当地妇联(或类似的妇女机构,也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函质量的优劣确定着目标客户是否情愿抽时间来关注信的内容及目的)
B、一张函:是一张由美容院发送的邀请函。(此份邀请函体现的内涵最终确定着目标客户是否情愿花半天时间来参与联谊会)
(2)邀约书的设计:
A、信的设计:
a、信封:美容院专用信封,上面应有“仅供女性拆阅”字样。
b、信文:信文不超过1页,500字;文风婉约、简洁,观点显明、质朴。(信文例)
一个女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹:
您们好!身为女人,我经过在生活的三味真火里熔炼之后,对一般女人的生活状况有了较为深刻的相识,现披露如下:
婚前我是有产者,因为婚前我的财产是自己的;婚后我变成了无产者,全部的财产都充了公,随财产一起充公的还有自由。
婚前我是志向主义者,幻想将来有如天堂,一切都绚丽而美妙;婚后我成了现实主义者,生活告知我鸭子就是鸭子,恒久变不成天鹅。
婚前我没有金钱观,以为生活只要有爱情就有了一切;婚后,现实肃穆地告知我金钱的重要性,于是我连做梦都梦见摸到500万元。
婚前我是简约主义者,说话、行事大张旗鼓,从不拖泥带水;婚后我崇尚繁缛