物业管理工作流程22.docx

文档介绍：
（一）


31
过
程
、
服
务
巡
视
13
人员和培训管理
14
采购及外包管理
1 车主（驾驶员）进场后 按规定路线行驶、泊
3、
车；5、对门岗附近泊
阻；6、私家车位是否 严格控制外来车辆进
入；7、是否按规定标 准收取费用，并岀具票 据；8、交接是否明确；
中是否使用文明用语;
10、是否按规定着装并 佩戴车场管理员上岗
证。
监控中心

客和外来人员是否
按规定询问和登记
并禁止无证人员进
入； 是否按规定验证并
收取放行条；
熟悉大厦内各业主、
住户人员情况及交
往的主要社会关系;

登记是否按规定填
写，对业主、住户存 放的物品交接是否
清楚；
时间内是否按规定
执行； 否周到；
闹情况；.
问是否敏捷。
*
察进出车辆的 外观；2、对漏
（窗）等情况
是否及时通知
驾驶员（车主） 或报告； 违禁车辆进入
或停放；
车和自行车是
否有未按指定
位置停放的情 况；
使用消防水源
洗车的情况;
着装和佩戴上
岗证；
有无不给票据
或乱收费的情
况。
准时交接班，班长或副班长对当值情况进行讲评后，整队带回。
交接班是 否认真验收 并签字确认；
岀现报警 信号时能否 及时发现并 采取正确处 置方法； 内有无存放 易燃易爆等 违禁品； 否有用值班 室的消防电 话处理个人 事务； 是否保持肃 静整洁，值班 员是否尽职 尽责； 带是否按时 更换，认真保




业主、住户
1
F
1
f
1
r
迁入
大件物品搬出
迁出
1 F
入
老业主
转让，新
伙
业主入
住。
搬家工人登记、 搬入
办理入住手续
新业主将入住通 知单交大堂（道 口）验证，迁入。 易燃易爆、有毒 有害物品禁入。
业主、住户临时搬出 大件物品，须提前到 管理处办理《出 门
证》，由大堂（门岗） 安保员核对业主、住 户或受委托搬运 人 身份、证件，按照《出 门证》清点、核对搬 出物品数量；通知巡 逻护卫检查有无 公 共设施损坏情况；业 主、住户或受委托搬 运人签字；放行；值 班护卫作好记录，在
《出门证》上签字； 《出门证》留存。周 五前交回管理处。
通知巡逻岗检查有无损坏公物情况，如有则令其修复
核对搬家工人退场情况
1
大堂（大门）岗每周五下午 17： 30前将各类《出门证》上交管理处备存。