文档介绍：1
《管理学导论》
第六讲管理决策的环境研究
复旦大学管理学院
芮明杰教授
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目录
一、组织环境研究的必要性
二、组织环境构成
三、组织环境的特征
四、环境研究的程序与方法
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一、组织环境研究的必要性
①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。
②外部环境为企业生存发展提供条件的同时,也必然会限制企业的生存和发展。
③环境本身是不断变化的,其对组织的影响: 一是为组织的生存和发展提供新的机会; 一是对组织生存发展造成不利影响。
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二、组织环境构成
组织环境构成
组织的一般环境因素
具体组织的特殊环境因素
组织外部环境
组织内部因素
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1、组织的一般环境
公众、
压力集团
供应商
政府
顾客
竞争者
组织
自然环境
经济、技术
环境
社会、文化
环境
政治、法律
环境
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1)政治、法律环境;
2)社会、文化环境;
3)经济环境; i)宏观经济环境: 国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标能够反映的和发展速度; ii)微观经济环境: 企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平,消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素;
4) 技术环境:
5)自然环境:
地理位置、气候条件、资源状况。
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2、具体组织的特殊环境(组织的任务环境)
1)供应商 2)顾客 3)竞争对手 4)政府机构及特殊利益团体
顾客
上级
媒介
企业
投资者
竞争者
业务关系户
社区
政府
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3、企业内部环境因素
人力资源状况
物力资源状况
财力资源状况
经营状况
管理水平
企业文化
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三、组织环境的特征
环境的不确定性
组织环境的特征
环境的竞争性
行业的成长性
环境的合作性
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1、环境的不确定性
低不确定性:简单和稳定的环境
较低不确定性:复杂和稳定的环境
较高不确定性:简单和动态的环境
高不确定性:复杂和动态的环境
I
II
III
IV
复杂
简单
稳定
动态
环境的不确定性,一方面要求管理者积极地适应环境,寻求和把握组织生存和发展的机会避免环境可能造成的威胁;另一方面,组织也不能被动地适应环境,应主动地选择、创造适合组织发展的新环境。