文档介绍：2020物业公司工作总结
20xx年是公司全体员工风雨兼程-齐心协力，不断创新的一年;是面对公司」次重心事夷革、人员调整、加屣发履的~龟:是公同管理目标%深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来,在公司曲总及王总的领导下，在全体成2020物业公司工作总结
20xx年是公司全体员工风雨兼程-齐心协力，不断创新的一年;是面对公司」次重心事夷革、人员调整、加屣发履的~龟:是公同管理目标%深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来,在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力秤恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务Y项目,塑造一个精品券的公司宗旨，在上传下达、服务质氐内部管理—管家服务等方而取得了丰硕成果aD・扌・**<
按照公司组织架构及新领导班子调，：秩序维护部5人，增设样板间管家3名,•共计13人。
几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实工有芦有色开展工作，针对东昌御府服务特点、，我们着重在解决新问题「落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月況日共接待客户1015人合•八・•・•.«o••严0'・8・.o••J、°・：：・・••••・・"・.・»°^:一。几个月来•物业公■・严F°«\
司在提高服易at量弋建並和繪关系、创进优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业-样板间开放.
公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传「提高了物业服务对外业务联系和品牌推介心三「加强内部管理'充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部弋保洁部三个主要职能部门-••丁・r-••.・•・•B-
与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行能力d（一》管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大aq■
，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，而对人员流动较大,岗位安排调整
•LLr■<>■”%bP<fOa•”r十orp■—b■■大的实际，公司加大内部管理,完善内部机制，对F1常业务以区域为
OV0*O•P・••・.♦•*o■<V•标准划分责任责任到人为基础。
（二）秩序维护部；秩序维护部是公司发展的窗口「人员形象及工••八Vr■夕OOCf■■・°厂・7*•
作责任心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较^^的工作场面，确保了工作秩序的正常运^^做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。
（三）保洁部「保洁部是公司的名片◎每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来,木部分人员团结互助，积极肯干,©■•d<r-—・ea〒>>•••■ro・■•®rz>（re»rw—arr■/>piwfo■。二■「不怕脏，显岀了较强的吃苦精神和服务意识。积极
：09v\/V*••°dJ.«r：».S••or*•r¥丁匸丁・・•■・・.J6>•>•toT»^o:
，体现了较强的团队精神口
%oP••八•■八••