文档介绍：《家装ISO9000施工规范》()白皮书建设单位:______________施工单位:______________施工时间:______________合同编号:______________前言在湖南装修业快速发展的现阶段,装修施工工艺标准已得到规范,分别制定出《湖南住宅装饰装修施工工艺标准》与其配套的《验收标准》。同时,家庭装修是一个程序繁多,客户参与时间长的系统施工过程,在过去客户与装饰公司打交道过程中,没有一种规范的参与管理及监控办法。由于客户对装修过程服务权益知之甚少,甚至有些权益无法实施,发现施工或管理的问题也没有一个规范来进行约束。《家装ISO9000施工规范》白皮书出台将标志着这些问题将迎刃而解。在这本《家装ISO9000施工规范》白皮书当中,对客户参与装修管理的每个环节进行详细、清晰的规定,对装饰公司施工流程及26项管理与质量控制标准进行详细量化规定,使客户对装饰公司的操作流程更讲清楚。《家装ISO9000施工规范》白皮书填补了湖南省家装施工阶段服务管理的空白。对于ISO9000标准的引入,加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性,通过细节管理,从而提升装饰企业本身的管理质量与服务质量。目录一:客户授权书二:客户特殊要求记录三:施工前现场原状交底单四---五:施工图现场设计交底单六:现场规范检查记录七:公司购买主要材料品牌确认单(水电)八:电路隐蔽工程验收记录单九:水路隐蔽工程验收记录单十:水压试压情况记录十一:公司购买主要材料品牌确认单(泥木)十二:基层结构隐蔽工程验收记录单项奖十三:施工工艺检查记录(一)十四:中期预(决)算单十五:中期缴款通知单十六:防水蓄水情况记录十七:施工工艺检查记录(二)十八:公司购买主要材料品牌确认单(涂装)十九:涂装施工前保护检查记录二十:涂装工艺检查记录二十一:购买主材检查记录二十二:安装项目检查记录二十三:工程竣工质量验收单二十四:施工增(减)项通知单二十五:工程竣工决算单二十六:尾款缴款通知单二十七:客户综合评价表第1页客户授权书尊敬的客户:感谢您选择了我们装饰公司。请您授权设计师、工程经理、监理员、为您的家装服务。为了确保施工质量和工期,本公司采取了先进流程控制管理方法,很多施工控制点需要您的参加和签字确认,衷心希望得到您的支持和协助。以下是施工控制点明细,请您在需要亲自参加的控制点后打√确认。序号控制点明细请客户打√确认1施工前现场原状验收交接单需要参加□不需要参加□2施工图现场设计交底单需要参加□不需要参加□3现场规范检查记录需要参加□不需要参加□4公司购买主要材料品牌确认单(水电)需要参加□不需要参加□5电路隐蔽工程验收记录需要参加□不需要参加□6水路隐蔽工程验收记录、水路试压纪录需要参加□不需要参加□7公司购买主要材料品牌确认单(泥木)需要参加□不需要参加□8基层结构隐蔽工程验收记录需要参加□不需要参加□9施工工艺检查记录(一)需要参加□不需要参加□10防水蓄水情况记录需要参加□不需要参加□11中期预变更(决)算单需要参加□不需要参加□12施工工艺检查记录(二)需要参加□不需要参加□13公司购买主要材料品牌确认单(油、油漆等)需要参加□不需要参加□14涂装施工前保护检查记录需要参加□不需要参加□15涂装工艺检查记录需要参加□不需要参加□16安装项目检查记录需要参加□不需要参加□17购买主材检查记录、业主购买主材及品牌需要参加□不需要参加□18工程竣工质量验收单需要参加□不需要参加□19工程竣工决算单需要参加□不需要参加□1、有关责任人将根据您的需要提前通知您参加相关验收,请您抽出宝贵时间参加,并在相关的记录上签字确认2、当您因其他原因无法按时参加相关验收时,应指定代理人验收,如未指定代理人或未亲自验收,在您接到通知12小时后,视同业主默认验收,相关责任人有权组织相关验收,并在相关的记录上签字确认3、以上所有需要您签字的内容,只作为监督施工流程执行情况的依据,您将不承担任何与施工质量相关的责任4、打勾项目客户必须参加(本人同意上述授权)客户签字:年月日第2页客户特殊要求记录特殊要求详细内容合同方面设计方面材料方面工艺方面服务方面其他说明:所签的装修合同,任何人不得增减内容或涂改。客户有特殊要求时,在不违反合同及公司政策的前提下,详细填入表格,并由当事人签字,最后同客户审核签字确认,任何口头承诺公司一概不予认可。主案设计师在设计交底时首先向项目经理逐项交代清楚,客户在各工种若有特殊要求,如果该项目已实施,则装饰方不承担改造的费用客户项目经理第3页施工前现场原状交接单填表日期:年月日装修地址现场情况(如无问题请填写“正常”)进门防盗门现状门窗及玻璃有无破损,开启推拉是否灵活厨房下水及地漏是否畅通客卫下水及地漏是否畅通主卫下水及地漏、阳台下水是否畅通强电电源、通电