文档介绍：企业管理《专业综合》考试(复试)大纲
第一部分:企业管理学
一、管理与管理学

本教材的管理概念
2. 管理的职能与性质

管理的属性
3. 管理者的角色与职能

4. 管理学的研究方法
能说明几种管理学研究的主要方法
二、 管理思想的发展
1. 中国传统管管理科学”学派
能够举例说明中国传统管理的若干思想观点

泰罗科学管理学原理、法约尔职能管理原理、马克思韦伯科层管理制度
 西方现代管理思想的发展
行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派

例如:管理创新、学习型组织、企业文化、精益管理、知识管理等
三、管理的基本原理

4. 效益原理
5. 伦理原理
四、管理的基本方法
管理的哲学方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的法律方法、管理的教育方法
五、管理伦理

2. 伦理管理的特征和影响伦理的因素

六、组织文化
1. 组织文化的概念和基本特征
2. 组织文化的基本要素
能说明组织文化的基本要素的若干观点
3. 组织文化的功能

选择价值标准、强化员工认同、提炼定格、巩固落实
七、管理信息
1. 信息概述
信息概念、有用信息特征

信息系统的5要素

八、管理决策
1. 决策的定义、原则与依据

2. 决策的类型和特点
决策的6个特点
3. 决策的理论

4. 决策的过程与影响因素
5. 决策的主要方法
集体决策方法(头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、)

九、计划与计划工作

计划的性质
2. 计划的类型

十、战略性计划

2. 远景和使命陈述
3. 战略环境分析
外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业内环境、顾客目标市场、
4. 战略选择
十一、企业资源计划

ERP与企业资源、ERP与MRP、MRP11

3. 业务流程再造与企业资源计划
十二、计划的实施
1. 目标管理

2. 滚动计划法
3. 网络计划技术
十三、 组织设计

2. 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态
3. 组织设计的任务

职能部门化、产品部门化、区域部门化、综合标准与矩阵组织
7. 分权和集权