文档介绍：管理学
管理活动与管理者
一天和一年
有一天,一位学者画家碰到了法国著名画家门采尔,他当即向门采尔请教说:“尊敬的先生,有一个问题一直困扰着我,您能给我解决的答案吗?”
门采尔说:“什么问题?”
青年人说:“我常常能一天作一幅画,可卖出它要一年的时间。”
门采尔微微一笑说:“年轻人,你可以换着试一下。你把一天画出的画用一年时间去画,看能不能把一年的卖画时间缩短为一天。”说完,门采尔就走了。
年轻人回去以后,开始的一段时间,还总是把画画的速度慢下来。后来,他迫使自己耐心构思、揣摩,而且闲暇之余苦练基本功,力求每一笔下去都能传神,如果有一笔是败笔,就毁掉重画。
之后,他发现他的画风和画技有了明显的提高。他试着把几年以来画出的几幅满意的作品拿出去卖,意想不到的结果出现了,人们纷纷称赞他的画,并且有人愿意花很高的价钱把他们买下来。
这之后不久,这个青年人成了当地很有名的画家。
管理提示:在这个世界上没有一蹴而就的成功,只有火候不到的生米饭。
关于管理的概念
范围:贯穿与人类社会发展的各个阶段,渗透到政治、经济、军事、文化、教育等各个领域。管理的定义众说纷纭。
代表性的有:
哈罗德●西蒙认为,管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。管理包括计划、组织、人事、指挥、控制等5项内容。
亨利●法约尔认为,管理就是实施计划、组织、指挥、协调和控制。
“现代管理之父”、经验主义代表人物认为:管理就是经验的总结。强调了管理工作的实践性、目的性和创新性的特征。
美国管理协会对管理的定义是:通过他人的努力来达到目标。
说明管理的概念是一个动态、发展的概念。
我们认为,管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划、组织、领导、控制和创新等职能,对组织的资源进行有效整合和利用,协调他人的活动,是他人同自己一起实现组织既定目标的活动过程。
管理概念的分层
概念分为以下5个层次:
1、管理是针对群体的。
2、管理是为实现组织特定目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程。
3、管理是通过对资源的协调整和来实现组织目标
4、管理是通过管理职能发挥作用的,包括计划、组织、领导、控制和创新等基本职能。
5管理的核心是协调。
管理的要素
包括5个要素:
1、管理主体——管理者(管理活动的发起者和执行者。)
2、管理客体——管理对象(管理的接受者、对象,包括人、财、物、信息、时间、关系六个方面。)
3、管理手段——管理职能(包括计划、组织、领导、控制和创新、信息获取、决策。
4、管理的载体——组织(管理不能脱离组织而存在,组织中必定存在管理)
5、管理的环境(包括内外两种环境:人力物资,资源,权责结构,信息,目标;用户,供应商,竞争者,管理机构,战略同盟伙伴,经济环境,技术环境,社会文化环境,政治环境,自然环境等。)
管理目标
管理是组织的“器官”,是为服务于组织而存在,即为了实现组织的目标而进行管理。
(一)组织的产出目标
组织的产出目标是组织活动的结果。组织投入人力资源、物力资源和信息资源等产出产品和服务。
(二)组织的效律与效果
效果解决“做什么”的问题,效率解决“怎么做”的问题。
高效率是追求“正确的做事”好效果是保证“做正确的事”。
(三)组织的终极目标
根据组织的性质不同,组织的终极目标的表现形式也会不同。
营利组织以追求利润和资本保值为终极目标。
非营利组织则以满足社会利益和履行社会责任为终极目标。
管理的职能
(一)计划职能:是管理的首要职能,是为实现目标而事先进行计划和安排的一种管理活动。
性质:统一性(有前计划,有后续)
连续性(有长期、短期计划)
灵活性(能应付意外变故)
精确性(计划具客观性,不具主观随意性)
(二)组织职能:是管理的重要职能。
包括组织设计、组织运行和组织变革。
(三)领导职能:就是带领和指挥该组织的所有员工同心协力地执行组织的计划,实现组织目标。(激励员工,调动员工的积极性)
(四)控制职能:是管理过程的关键职能(控制的实质是使实践活动符合计划,计划是控制的标准。)
(五)创新职能(相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的决策。)
组织
计划
管理的性质
(一)科学性与艺术性
科学性(反映管理活动的自身特点和客观规律性。)
艺术性(对管理原理运用得灵活,对管理方式和方法选择的技巧性。)
(二)自然属性和社会属性
自然属性(管理由许多人进行协作劳动而产生,是同社会大生产和生产力相联系的属性。)
社会属性(作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行的。)
管理者
组织中有两种类型的成员:操作者和管理者。
操作作者(作业人员):直接从事项目或任务,不具有监督其他人工作的组织成员。
管理者:指挥别人的组织成员。(管理