文档介绍：2017/11/11
主管培训
——《主管心态转变与成长》
2017/11/11
题纲
从普通员工到部门主管,角色转变过程中,你关注到人力资源管理的重要性了吗?
部门主管的5项核心作用和8项职责?
部门主管的6种常见类型?
部门主管的3层素质结构和14种必备能力?
1
2
3
4
人力资源包括哪些模块和流程?
公司对部门人力资源管理的要求?
5
6
人力资源部门能给到您什么资源?
7
2017/11/11
、部门主管的4维角色
基层员工的管理者
部门目标第一责任人
对公司而言
直接的领导
工作指导
评价其作业能力及作业成果
对下属而言
同事
工作上的协作配合者
晋升方面形成竞争关系
对同事而言
命令、决定的贯彻者和执行者
对上司工作起着辅助的补充作用
上司管理思想传播的窗口
上级主管与下属员工沟通的桥梁
对直接上司而言
主管
2017/11/11
、主管应该关注的人力资源管理
工作分析——人力资源管理的基础
人才取得——人力计划、员工招募与遴选
人才培育——员工培训与发展
人力运用——升迁、调派、绩效管理
人力维持——薪资及奖酬
组织发展——组织文化、组织气候、纪律管理与劳动关系
人力资源统计与资讯管理
2017/11/11
团队创建群体
招聘主管(团队建设、招聘与调配)
、主管的5项核心作用
部门主管
终端创利细胞
组织执行者(绩效主管)
终端管理组织
终端管理组织的指挥领导者(人力资源规划)
流程衔接枢纽
公司流程各衔接单位的合作协调者(组织与流程)
员工锻造场所
员工素质提升的辅导训练者(培训主管)
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、部门主管8大职责
临时任务、危机应变等。
其它
8
问题报告与讨论、领导示范、建议参谋等。
辅助管理
7
员工士气、情绪管理、冲突管理、会议组织等。
团队管理
6
制度培训、规章宣导、操作培训、技术培训等
培训管理
5
行政、后勤支持等
事务管理
4
招聘、考核、严格考勤等
人事管理
3
工作沟通、协调、检视纠偏、督促、指导、绩效考核
执行管理
2
接受和交付工作任务、目标计划制订、报告、总结
作业管理
1
具体职责项目描述
类别
职责
序号
临时任务、危机应变等。
其它
8
问题报告与讨论、领导示范、建议参谋等。
辅助管理
7
员工士气、情绪管理、冲突管理、会议组织等。
团队管理
6
制度培训、规章宣导、操作培训、技术培训等
培训管理
5
行政、后勤支持等
事务管理
4
招聘、考核、严格考勤等
人事管理
3
执行管理
2
作业管理
1
具体职责项目描述
类别
职责
序号
2017/11/11
3、部门主管6种常见类型
2017/11/11
、部门主管的3层素质结构
管理素质
专业素质
学习素质
主管的素质结构
专业知识、专业技能
专业化背景、开放视野、创新思维
目标管理、计划实施
组织实施解决方案,激励指指员工、
倾听与沟通
交流商讨、成长心态
善于思考,发现并寻求解决思路
2017/11/11
、部门主管14种必备技能(1-5)
2017/11/11
、部门主管14种必备技能(6-10)