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以客户为中心 以奋斗者为本.docx

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以客户为中心 以奋斗者为本.docx

上传人:wawa 2022/3/20 文件大小:34 KB

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以客户为中心 以奋斗者为本.docx

文档介绍

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如何存活。我们人力资源政策也必需是这样的。










以客户为中心,以奋斗者为本是两个冲突的对立体,它就构成了企业的平衡。难以驾驭的灰度,妥协,考验全部的管理者。
三、开放、妥协、灰度:开放、妥协、灰度是华为文化的精髓,也是一个领导者的风范。
一个不开放的文化,就不会努力地吸取别人的优点,渐渐就会被边缘化,是没有出路的。一个不开放的组织,迟早也会成为一潭僵水的。我们无论在产品开发上,还是销售服务、供应管理、财务管理……,都要开放地吸引别人的好东西,不要故步自封,不要过多的强调自我。创新是站在别人的肩膀上前进的,同时像海绵一样不断吸取别人的优秀成果,而并非是封闭起来的“自主创新”。与中华文化齐名的,古罗马、古巴比伦已经荡然无存了。中华文化之所以活到今日,与其兼收并蓄的包涵性是有关的。今日我们所说的中华文化,早已不是原教旨的孔孟文化了,几千年来已被人们不断诠释,早已近代化、现代化了。中华文化也是开放的文化,我们不能自己封闭它。向一切人学****应当是华为文化的一个特色,华为开放就能永存,不开放就会昙花一现。










我们在前进的路上,随着时间、空间的改变,必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协;没有妥协,就没有灰度;不能依据不同的时间、空间,驾驭肯定的灰度,就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何驾驭好灰度。
四、有效地提高管理效率,是企业的唯一出路。
客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界又存在众多竞争对手,我们质量不好,服务不好,就不探讨了,必是死亡一条路。假如质量好、服务好、但成本比别人高,我们可以忍受以同样的价格卖一段时间,但不能长久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽,肝硬化了,如何前进。在互联网时代,技术进步比较简单,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。因此企业间的竞争,说穿了是管理竞争。假如对方是持续不断的管理进步,而我们不改进的话,就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的状况下,缩短流程,削减审批环节;要严格地确定流程责任制,充分调动中下层必需担当责任,在职权范围内正确刚好决策;把不能担当责任,不敢担当责任的干部,调整到操作岗位上去;把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;要去除论资排辈,把责任心、实力、品德以及人际沟通实力、团队组织协调实力……,作为选拔干部的导向。










五、铁军是打出来的,兵是爱出来的
古往今来凡能打仗的部队,无一例外,都是长官疼惜士兵,不然就不会有士为知己者死。
最近网上曲解了华为的“狼文化”、“床垫文化”。床垫不是文化,文化是可以传承的,床垫只是一个睡午觉的工具,它不能传承。其他公司睡午觉或许不用床垫,因此“床垫文化”没有推广的价值,也不肯定须要批判。我们没有提出过“狼文化”,我们最早提出的是一个“狼狈组织安排”,是针对办事处的组织建设的,是从狼与狈的生理行为归纳出来的。狼有敏锐的嗅觉,团队合作的精神,以及不屈不挠的坚持。而狈特别聪慧,因为个子小,前腿短,在进攻时是不能独立作战的,因而它跳动时是抱紧狼的后部,一起跳动。就像舵一样的操控狼的进攻方向。狈很聪慧,很有策划实力,以及很细心,它就是市场的后方平台,帮助做标书、网规、行政服务……。我们做市场肯定要有方向感,这