2021年全国网民网络安全感满意度调查统计报告.docx

文档介绍：2021年全国网民网络安全感满意度调查
统计报告
广东卷
发起单位：
广东省计算机信息网络安全协会等
全国135家网络安全行业协会及相关社会组织
承办单位：
广东新兴国家网络安全和信息化发展研究图表9 ：公众网民每月上网费用分布 24
图表10 ：公众网民每月上网费用负担评价 25
图表11 ：公众网民常用的网络应用服务 26
图表12 ：网民中有不安全的网络行为的比例 27
图表13 ：网民遭遇网络安全问题的应对选择 28
图表14 ：2021年公众网民网络安全感评价 29
图表15 ：2021年与2020年公众网民网络安全感评价比较 30
图表16 ：公众网民对网络安全感变化的评价 31
图表17 ：公众网民常遇见的网络安全问题 31
图表18 ：互联网企业履行网络安全责任方面满意度评价 32
图表19 ：网络安全法治社会建设与依法治理满意度评价 33
图表20 ：政府在网络监管和执法表现的满意度评价 34
图表21 ：政府网上服务的满意度评价 35
图表22 ：网络安全治理总体状况的评价 36
图表23 ：公众网民对网络安全法律、规章及政策标准的了解 37
图表24 ：网络安全法律法规知识来源渠道 38
图表25 ：网络安全普法教育工作的薄弱环节 39
图表26 ：亟待加强网络安全立法的内容 40
图表27 ：公众网民遇到网络纠纷发生率排序 41
图表28 ：网民对网络纠纷的应对选择 42
图表29 ：网民对互联网纠纷人民调解委员会等机构的看法 43
图表30 ：网民对网络安全方面司法工作满意度评价 44
图表31 ：网络安全领域中社会层面参与协同治理状况满意度评价 45
图表32 ：代表网民利益说话的构成主体 46
图表33 ：网络违法犯罪态势 47
图表34 ：需加强打击的网络违法犯罪行为 48
图表35 ：网络诈骗发案率变化 49
图表36 ：电信网络诈骗态势 50
图表37 ：网民遭遇网络诈骗的情形 51
图表38 ：网民对电信诈骗的应对 52
图表39 ：网民对投诉或举报的处理结果评价 53
图表40 ：网民对官方反诈服务渠道和工具的认知度 54
图表41 ：所在社区、校园及企业开展防诈骗宣传活动的情况 55
图表42 ：“金融投资”类APP导致财产损失的情况 56
图表43 ：网民电子支付被盗刷的现状 57
图表44 ：网络***或网络赌博渗透程度 58
图表45 ：网络***病毒、木马等破坏性程序渗透程度 59
图表46 ：个人网络安全防范措施的落实 60
图表47 ：不良信息乱象泛滥现状 61
图表48 ：色情暴力等低俗网络信息数量变化情况 62
图表49 ：遇到低俗网络信息渠道的渗透率 63
图表50 ：遇到低俗网络信息的应对措施 64
图表51 ：网民对低俗网络信息投诉效果的评价 65
图表52 ：“清朗”、“净网”等专项行动成效 66
图表53 ：公众网民对遏制网络违法犯罪不满意的领域 67
图表54 ：对公安部门打击网络犯罪的期望 68
图表55 ：网民对我国个人信息保护状况评价 69
图表56 ：网民对我国个人信息泄露情况评价 70
图表57 ：个人信息保护做得不好的应用领域 71
图表58 ：个人信息泄露的场景 72
图表59 ：公众网民遭遇APP收集信息的情况 73
图表60 ：个人信息被泄露或被滥用的情况 74
图表61 ：个人信息泄露的应对措施 75
图表62 ：在线上支付时采取的身份认证方式 76
图表63 ：生物识别技术个人信息泄露风险 77
图表64 ：日常上网中收到精准广告推送情况 78
图表65 ：发布精准广告事前征求同意的情况 79
图表66 ：精准广告提供退出机制的情况 80
图表67 ：移动应用APP安全私隐协议事前阅读的情况 81
图表68 ：公众网民对APP在个人信息保护方面改善的评价 82
图表69 ：应加强个人信息保护方面的措施 83
图表70 ：数据安全保护现状的情况 84
图表71 ：网络购物安全状况满意度评价 85
图表72 ：网民网络购物年平均消费情况 86
图表73 ：网络购物时遇到商家拒接7天无理由退货的情况 87
图表74 ：需要退货时遇到告知更换退货理由的情况 88
图表75 ：商家对网络购物评价干预的情况 89
图表76 ：网络购物给予商品好评的情况 90
图表77 ：电商平台刷单现象的情况 91
图表78 ：公众网民对治理电商平台刷单现象的评价 92
图表79 ：公众网民对电商平台上评价数据的信任情况 93
图表80 ：电商直播购物发展现状 94
图表81 ：直