企业高效管理心理学(专)考 前辅导.ppt

文档介绍：第一篇总论
●管理心理学研究对象、研究重点
●管理心理学的产生和发展
梅奥的“霍桑实验”及人群关系理论
勒温的群体动力理论
莫雷诺的社会测量学
马斯洛的需要层次理论
●管理学基础理论
科学管理理论
行为科学理论
现代管理理论
●管理现代化的内容
●心理学基础理论
人的心理;心理过程
第二篇个性心理
●个性心理特征
个性及其形成的三个时期
●人的气质
气质的含义、类型和特征;
气质在管理实践活动中的作用
●人的性格
性格的含义、特征;影响性格发展的因素
●人的能力
能力的含义;影响能力发展的因素
●人的欲望
欲望的含义和特性
●人的需要
需要的含义、特点、类型;
马克思主义的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论
麦克利兰成就需要论;
我国国企中解决职工需要的出发点
●人的期望
期望的含义、心理特征
期望理论及其在管理上的应用
●价值观的含义、分类
经营管理价值观
管理者应树立的现代经营管理价值观
●人的挫折
含义
产生挫折的因素
外在因素、内在因素、组织因素
●人性管理思想
一、人性的假设
经济人即X理论的主要观点、管理特点
社会人的主要观点、管理特点
自动人即Y理论的的主要观点、管理特点
复杂人即超Y理论主要观点、管理特点
●个性差异管理
自我概念及其构成
组织对个性差异的管理
●人的行为改变
人的行为改变的层次、程序
影响态度形成的因素
第三篇管理行为
●激励行为
激励的含义、作用、原则、方式、程序
●激励强化方法
强化的两种类型;强化的方法
●决策行为的心理特征
思维在决策中的作用
思维认识偏离实际的原因
决策者应有的思维特征
●决策行为的思考方法
确定型决策行为的思考方法
风险型决策行为的思考方法
不确定型决策行为的思考方法
●决策行为的系统观
●领导行为
概念
领导者的功能
(正式领导者、非正式领导者)
领导者应具备的基本条件
●领导的行为与效率
领导行为四分图
领导管理方格
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●领导方式选择
独裁式、民主式、放任式
●领导班子的合理结构
含义、内容