文档介绍：诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准, 树立“诚信为本, 信誉至上”的驾培风尚, 弘扬学校文化,善待学员,维护学校声誉,树立良好的社会形象, 制定本制度. (一) 诚信承诺内容 1 、诚信内容(1) 按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训,保证培训质量。(2) 训练中保证学员的安全操作,防止人员伤害。(3) 文明教学,尊重学员的人格,不侮辱,歧视学员。(4) 如实填写驾驶培训记录和教学日志,不弄虚作假。(5) 允许学员选择教练员或调换教练员。(6) 允许学员选择培训时间。(7) 提高工作效率,为学员提供优质服务。(8) 保证教练车技术状况良好,车容车貌整洁。(9) 廉洁施教,严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。( 10) 保证通勤班车出车率,安全正点接送学员。 2、承诺内容(1) 推行“三优”服务理念优质服务优质教学优质管理(2) 四项承诺违规收费可举报学时不到可拒考学不满意可换教考不及格可续学(二) 承诺的形式学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告, 承诺公示板, 学校网站公布诚信内容。(三) 诚信承诺的措施 1 、学校经常开展诚信承诺教育,普及诚信承诺知识,认清诚信承诺的价值,并定期检查诚信承诺工作落实情况,避免失信于学员的事情发生。 2 、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作,并制定具体细则。 3 、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理,并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。 4 、在诚信承诺活动中,学员满意率要达到 95% 以上。 5 、年终评比时,把诚信承诺列入考核内容,并实行一票否决制。教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理, 规范教学行为, 提高教学质量, 根据交通行业管理部门有关规定,结合学校实际,制定本制度。(一)执行全国统一的教学大纲 1 、学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 2、坚持领导查课制度。分管教学的领导每季度要查课一次, 教研室领导每月查一次,检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查课记录。 3、教员不得擅自调课, 确需调课的, 调整内容在一个教学单元内的由教务处领导批准,调整内容在两个教学单元以上的由分管教学的领导批准。 4、教员实行备课试讲制度。教员按照教学大纲编写教案, 新聘教员必须进行试讲, 合格后上岗执教。 5、学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课, 达不到规定学时的不准参加结业考试,不得报考驾驶证。(二)实行计划管理 1、教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施计划, 上报给分管教学的领导批准后实施。 2、驾驶操作训练教学计划分两类, 一类正常班的为单车教学实施计划, 二类预约班的为单人教学实施计划。 3、教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查。(三)执行教学日志管理 1 、教学日志是考核学员每日培训内容、学****项目和学时的凭证。 2、教学日志记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语, 每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志,并签字。 3、教学的领导及各队长、组长应经常检查教学日志填写情况( 每周不少于 2次)。 4 、训练结束后将教学日志存入学员档案。(四)驾驶培训记录 1 、驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。 2、认真填写培训记录。每个科目训练结束后, 由教员在培训记录上填写培训学时, 然后按照先学员后教练的顺序签名,教务部门签名后,加盖学校印章。 3、教务部门持培训记录到运输管理机构审核后, 凭驾驶培训记录及相关手续到公安交通部门先约考。 4、驾驶培训记录一式三份, 科目三培训结束交通和公安部门各执一份留存或归档, 学校自存一份。 5 、学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。(五)实行教学质量评估 1 、学校每半年对教学质量进行一次评估。 2 、教学质量评估由教学质量评估小组组织,分管教学的副校长任评估组长、教务处处长任副处长,其成员应具有教务处,教研室的人员。 3 、教学评估领导小组按照学校的《教学质量评估实施方案》进行评估。 4 、评估结束后由评估小组写出评估报告。 5 、学校根据评估报告中提出的问题进行整改。教练员管理制度为加强教练员队伍建设, 提高全体教练员的素质, 充分调动教练员的积极性, 提高教学质量,根据交通部机动车驾驶培训规定,结合学校实际,制定本制度。(一)教练员聘用 1 、学校聘用教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资质条件》有关教练员的要求。 2 、学校聘用新教员采取社会招聘,民主推荐和定向培养等形式。 3 、聘用教练员应按下列程序: (1 )申请人向学校提出书面申请。(2 )学校人事处,教研室对申请人面试和测试。(3 )对申请人进行培训或组织申请人参加有关部门组织的培训。(4 )参加省道路运输管理机构统一组织的教练员考