第四章 企业高效管理心理与组织行为4337884 534.ppt

文档介绍：企业人力资源管理师培训
基础知识
培训师:王克林 Email: wkl_hr@ Tell: **********
第四章

管理心理与组织行为
培训师:王克林 Email: wkl_hr@ Tell: **********
1、概况
管理心理学:管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支,是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
组织行为学:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
管理心理学与组织行为学的关系
研究管理心理和组织行为对企业及HR的意义
2、本章结构
心理&行为
个体
团队
领导
如何
测量
3、个体差异
个体
什么是个体差异?
研究个体差异的意义?
个体(员工)有哪些差异?
什么是能力?
什么是人格?
什么是绩效?
个体
个体差异:个体在成长过程中,受遗传及环境的交互影响,使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此不相同的现象。
个体
研究个体差异的意义:
——有效开发和利用人力资源
——所有管理工作的基础和前提
个体
个体差异
能力
差异
人格
差异
个体
能
力
实际能力
(成就)
潜在能力
(性向)
一般能力(智力)
特殊能力(专业能力)
个体
人格是什么?
是指一个人在社会化过程中形成和发展的思想、情感及行为的特有统合模式,这个模式包括了个体独具的、稳定而统一的各种特质或特点的总体。
(动机、态度、情绪、价值观等)