经济企业高效管理基础与应用第 十一章.ppt

文档介绍：第十一章领导与决策
第一节领导者特质、技能与行为第二节领导者管理的主要方法第三节决策及其类型第四节决策过程与方法
第一节领导者特质、技能与行为
一、领导的内涵二、领导者特质三、领导者技能四、领导者行为
一、领导的内涵


(1)指挥作用。(2)协调作用。(3)激励作用。
二、领导者特质

三、领导者技能

图11-1 决策权力与责任的关系
图11-2 收益风险与决策局势
表11-1 建立和维护关系的基本要点
要点
内涵
尊重
修复一个破裂的关系,双方有很多方式可以利用,首要的是要相互尊重 让对方真正体会到这些方式背后的真诚,这样才会取得好的效果
认可
通过人和人之间的相互接触取得相互认可、相互接受 相互信任是问题的关键
共识
没有真诚和信任就谈不上共识 真正达到共识,重要的在于抛开个人的偏见,客观地认识和处理问题
表11-1 建立和维护关系的基本要点
折中
任何破裂关系的修复都无法避免地会遇到许多困难,不得不适当折中 折中也是一种创造,或者说,创造可以在折中发挥重要作用
恢复或建立
有了尊重、认可、共识和创造,依然存在前功尽弃的危险 建立新关系的前提是让双方都能看到成功的前景和希望
运行
真正的运作是在希望变成信心之后开始的 相互充满信心,就不难到达成功的彼岸